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[填空题]市场营销策略业务包含的内容：形象营销策略、（）、引导需求策略、（）、推进需求侧管理策略、营销管理创新策略。
[简答题]简述客户关系管理在营销方面的观念创新和策略创新。
[简答题]简述客户关系管理的营销目标、营销特点、营销功能和营销策略。
[多项选择]基于“4P+4C”的关系营销策略是客户关系管理的营销策略创新之一，即在传统的“4P”基础上增加围绕客户的“4C”，其中，4C除了消费者需求和消费者获取满足的成本外，还包括下列两项：（）。
A. 购买的方便
B. 价格
C. 沟通
D. 销售渠道
E. 数据挖掘
[单项选择]客户关系管理的营销策略创新表现在诸多方面，其中包括（）。
A. 以4P为基础开展市场营销
B. 以市场占有取代市场开发
C. 以定性营销取代定量营销
D. 以定量营销取代定性营销
[判断题]只要企业制定好营销组合策略，做好内部营销，企业的营销活动就一定能够取得很好的营销效益。（）
[简答题]营销计划的基本方法及信息机构在制定营销计划是时应考虑的策略。
[填空题]目标市场营销策略主要有三种（）营销策略、（）营销策略和（）营销策略。
[简答题]产品市场生命周期导入期如何制定市场营销策略？
[多项选择]跨国公司中的市场后起者在制定国际营销策略时，可选择的策略包括（）
A. 拳头产品策略
B. 目标市场集中化策略
C. 产品差异化和创新策略
D. 借用与创建并举的销售渠道策略
E. 创立形象的促销和公关策略
[简答题]制定整合营销的广告策略必须注意哪几个步骤？
[判断题]邮政市场细分可以为企业认识市场、研究市场、选定市场提供依据，对邮政企业制定营销策略，顺利实现营销目标有着重要意义。
[单项选择]制定客户分群营销策略要遵循（）的原则。
A. 服务环境
B. 适应品牌
C. 适应价格
D. 适应市场
[判断题]在商业计划书中，营销策略应包括以下内容：市场机构和营销渠道的选择、营销队伍和管理、促销计划和广告策略、价格决策等。
[单项选择]物流市场的营销策略有：无差异性营销策略;差异性营销策略：（ ）
A. 密集性营销策略
B. 地域性营销策略
C. 过渡性营销策略
D. 阶段性营销策略
