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[填空题]业务受理员受理客户的过户申请后，应核实客户欠费情况，如客户欠费未结清，将核实情况填入（）向客户反馈先结清欠费，再办理意见，同时通知抄表员催收电费。
[单项选择]客户依法破产时，在破产客户原址上用电的，按（）用电办理。
A. 新装
B. 增容
C. 销户
D. 分户
[判断题]重要客户欠费停电前十五日内，将停电通知书送达客户，并经客户签字或记录接收人，同时送电力管理部门。
[单项选择]按照南方电网公司有关规定，客户欠费需要依法停电，应提前（）天将停电通知书送达客户。
A. 10；
B. 8；
C. 7；
D. 5
[填空题]客户欠费时间超过（）时，可做销号处理。客户移动电话被销号后，不再计算各类月租费用。
[简答题]从破产客户分离出去的新客户，在办理变更客户手续时，应具备什么条件？
[判断题]工业客户发生欠费，电费违约金每日按欠费总额的千分之二计算。
[简答题]客户因欠费被停电，在交清欠费后应在多长时间内恢复送电？
[判断题]除居民客户外的其他客户跨年度欠费部分，每日按欠费总额的千分之二计算电费违约金。
[单项选择]法人客户评级是指根据客户对应敞口类型，以（）为评价核心，采取定量分析与定性分析相结合的方法确定信用等级。
A. 资产规模
B. 偿债能力和偿债意愿
C. 经营管理能力
D. 所负银行债务
[简答题]若大批量客户欠费停机或高额停机交清话费后超过4小时仍未开机的情况，且数量达到紧急投诉的标准应如何处理？
[单项选择]若大批量客户欠费停机或高额停机交清话费后超过4小时仍未开机的情况，且数量达到紧急投诉的标准还是要按照（）流程处理。
A. 紧急投诉；
B. 特殊情况处理；
C. 特殊业务办理；
D. 疑难问题处理；
[单项选择]个人电信缴费信息中的“欠费”是指电信用户从电信企业月末账单日算起超过（）仍未缴纳而产生的欠费。
A. 1个月（30天）
B. 两个月（60天）
C. 三个月（90天）
D. 四个月（120天）
[填空题]供电企业对不按期交付电费除居民客户外的其他客户，当年欠费部分，每日按欠费总额的（）计算电费违约金；跨越年度欠费部分，每日按欠费总额的（）计算电费违约金。
