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[单项选择]按照正式群体和非正式群体的分类，属于正式群体的是（）
A. 利益型群体
B. 压力组合型群体
C. 命令型群体
D. 传统关系型群体
[单项选择]美国管理心理学家（）按照非正式组织与组织的关系将非正式群体分为四种类型：冷淡型、乖僻型、策略型和保守型）。
A. 韦伯
B. 泰勒
C. 塞利士
D. 巴纳德
[多项选择]下述判断中，（）是非正式群体结构的特点。
A. 它是个人基础上的一种人际关系
B. 它具有不固定的目标或任务
C. 它具有不成文的行为规范
D. 它没有自己的领袖
[单项选择]下述判断中，（）不是非正式群体结构的特点。
A. 它是个人基础上的一种人际关系
B. 它具有不固定的目标或任务
C. 它具有不成文的行为规范
D. 它没有自己的领袖
[单项选择]管理心理学家道尔顿按照非正式群体成员间的关系将非正式群体分为三类：垂直型、水平型和（）。
A. 乖僻型
B. 冷淡型
C. 保守型
D. 随意型
[单项选择]下列群体中属于非正式群体的是（）
A. 任务型群体
B. 交叉功能型群体
C. 压力组合型群体
D. 自我管理型群体
[简答题]
如何理解企业组织结构的内涵？可以从以下三个方面来理解：
（1）组织结构的本质是职工的分工合作关系。
（2）组织结构的核心内容是权责利关系的划分。
（3）组织结构设计的出发点与依据是企业目标。
[单项选择]如果在一个组织中，存在着许多非正式群体，各群体相互之间看法分歧，但这些群体内部的凝聚力却很强。这样，当这些群体对该组织的高层领导的态度很不一致时，则对该组织的工作效率及员工满意度可作如下推断：
A. 工作效率与员工满意度均很高
B. 工作效率取决于群体目标与组织目标的一致性，员工满意度很高
C. 工作效率高，员工的平均满意度适中户但满意度高低相当分散
D. 平均工作效率低，员工满意度很高
[简答题]论述企业管理中应该如何发挥非正式群体的作用，并说明理由。积极作用和相关原因：
[单项选择]根据群体类型的划分依据不同，下列属于非正式群体的是（）。
A. 命令型群体
B. 交叉功能型群体
C. 生产线上的装配小组
D. 利益群体
[单项选择]某公司中存在许多不同的非正式群体，并因为需求不同而发生冲突，以致影响组织的发展。作为公司秘书，你认为应该建议经理采取的措施是（ ）。
A. 尽力满足各个非正式群体的不同需求
B. 协调各个非正式群体的分歧
C. 禁止非正式群体的活动
D. 引导非正式群体的活动
[填空题]对非正式群体的人际关系交往进行研究的心理学家是（）。
