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[多选题]彬彬有礼,眼明手快的品牌服务包含哪些内容:
A.有温度的招呼
B.有热度的回应
C.有适度的举止
D.有速度的反应
[多选题]下列哪些行为展现彬彬有礼、眼明手快的服务?
A.当顾客有需求时,快步上前,迅速回应
B.顾客有需求时,优先服务顾客,再执行必要的清洁工作
C.当餐区座位紧张时,加快清洁托盘的速度,不需要协助顾客找座位
[多选题]7S包含哪些内容
A.整理
B.整顿
C.清扫
D.安全
E.节约F:素养
[多选题]品牌终端包含哪些类型?( )
A.现代终端
B.体验终端
C.旅游终端
D.直营终端
[多选题]餐区服务包含以下哪些工作内容
A.地面清洁
B.玻璃清洁
C.垃圾处理
D.洗手台,卫生间的清洁
[多选题]有效沟通包含哪些内容( )
A.是为了设定的目标,把信息思想和情感在个人或群体间传递并达成共同协议的过程
B.能准确的了解客户的需求,用适合的产品去匹配
C.能通过听、说、读、写等载体,通过演讲、会见、对话、讨论、信件等方式将思维准确恰当地表达出来,以促使对方接受
D.只有有效的沟通,才能向客户提供优质高效的服务,也只有高效的沟通,才能更好的推销产品
[多选题]质量手册包含哪些内容( )
A.质量方针
B.总体质量目标
C.组织架构
D.职责与权限
[多选题]地理信息服务平台包含哪些内容( )。(易)(第二篇:技师计算机系统管理员 第一章 信息系统管理维护 第二节 消防业务信息系统管理维护)
A.地理信息空间库
B.地理信息定位系统
C.地理信息地图服务
D.地理信息服务平台软件及支撑
E.地理信息服务平台包括地理信息业务数据库
[多选题] 项目实施方案主要包含哪些内容?
A.割接流程
B.风险控制措施
C.人员安排
D.时间规划
[多选题] 制度计划应包含哪些内容?( )
A.制度名称
B.起草部门
C.预计完成时间
D.制度层级初步意见