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[单项选择]凭证式国债挂失分为口头挂失和正式挂失。口头挂失可以跨网点办理，挂失期为（）天，口头挂失到期后系统自动解挂。
A. 3
B. 7
C. 5
D. 1
[单项选择]柜员需告知客户凭证式国债口头挂失后，必须在（）天内办理正式书面挂失。
A. 3
B. 5
C. 7
D. 无期限
[单项选择]储蓄业务挂失分口头挂失、正式挂失和密码挂失三类；口头挂失（）内有效，存款人必须在口头挂失（）内办理书面正式挂失手续，否则口头挂失自动失效，正式挂失（）后存款人本人凭有效身份证件及挂失申请书第二联到原受理网点办理解挂、撤销挂失、密码重置等挂失后的交易。（）
A. 5天5天5天
B. 5天5天3天
C. 5天5天7天
D. 5天5天14天
[单项选择]储户不慎遗失存单时，可办理口头挂失，口头挂失的时间为（）天。正式挂失的时间为天。
A. 3，5
B. 1，7
C. 5，7
D. 1，3
[单项选择]口头挂失的有效期为（）天，口头挂失到期后系统自动解挂。
A. 1
B. 5
C. 7
D. 7日后15内
[单项选择]存款人应在办理口头挂失之日起（）日内，到开户行办理正式挂失手续，否则口头挂失从挂失之日算起的第（）日自动失效。
A. 3；5
B. 3；6
C. 5；10
D. 5；6
[单项选择]一般情况下，存单口头挂失的有效期限为（）天，期满后系统自动解除账户的口头挂失状态。
A. 3
B. 5
C. 7
D. 10
[填空题]客户丢失存单（折）可在（）办理口头挂失，办理口头挂失时，申请人提供（）、（）或（）等相关要素。挂失成功后，申请人应在（）日内到原存款开户行办理书面挂失。
[单项选择]口头挂失解挂失只能由（）受理。
A. 各营业机构
B. 客户服务中心
C. 营业机构和客户服务中心都可以受理
D. 总行营业部
[单项选择]口头挂失解挂失可以在（）办理。
A. 客服中心
B. 营业机构
C. 客服中心和营业机构
D. 以上都不可
[单项选择]凭证式国债正式挂失可在（）办理。
A. 原购买网点
B. 同一支行内的网点
C. 同一二级分行内的网点
D. 同一一级分行内的网点
[单项选择]函电挂失与口头挂失相比，相同点是（）。
A. 函电挂失的，应在问明账户情况并查实存款未被冒领的情况下办理。
B. 函电挂失无需录入客户密码。
C. 函电挂失不收取手续费
D. 提示在有效期内办理正式挂式
[多项选择]口头挂失方式包括（）。
A. 电话
B. 电报
C. 信函
D. 电子邮件
[判断题]挂失人必须在口头挂失后7日之内前来办理书面申请挂失手续，逾期不办，挂失自动失效。
[单项选择]客户办理口头挂失后，（）内必须补办书面挂失手续，否则挂失不再有效。
A. 5日
B. 3日
C. 7日
D. 10日
[单项选择]口头挂失后，柜员告知客户（）天内补办正式书面挂失，否则挂失不再有效。
A. 5天
B. 3天
C. 7天
[多项选择]国债凭证挂失手续费为10元的有（）.
A. 口头挂失
B. 正式挂失
C. 再挂失
D. 函电挂失
[单项选择]口头挂失（）日后自动解除。
A. 7
B. 5
C. 10
D. 15
