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[多项选择]下列关于邮政储蓄机构客户查询业务的说法，正确的有（）。
A. 客户查询账户信息时必须提供账号/卡号，账户清户的不能办理客户查询
B. 无密户的客户办理查询时必须在开户网点办理，需综合柜员授权
C. 有密户客户可在全国任一联网网点查询账户一定期限内的交易明细
D. 邮储网点不办理客户提出的调阅原始单据的查询
[单项选择]下列关于邮政储蓄机构ATM管理有关规定的说法，错误的是（）。
A. ATM管辖支局必须设专人对ATM机进行管理
B. ATM钱箱钥匙、密码必须由一人统一保管
C. ATM钱柜密码必须定期更换
D. ATM服务时间不得擅自关机停止服务
[单项选择]以下关于邮政储蓄机构的止付交易说法错误的是（）。
A. 限额止付可多次办理
B. 限额止付可在交易网点交易方省中心办理
C. 账户止付只能办理一次
D. 账户止付可在交易网点和开户网点办理
[多项选择]下列关于邮政储蓄机构协助有权机关扣划个人储蓄存款相关规定的说法，正确的有（）。
A. 扣划可以分为全额扣划和部分扣划
B. 有权扣划的机关必须是县团级（含）以上的有权机构
C. 扣划的存款直接划入指定账户，不得提取现金
D. 邮政储蓄机构可协助有权机关对绿卡通副卡进行扣划
[单项选择]下列关于邮政储蓄机构协助有权机关冻结个人储蓄存款相关规定的说法，正确的是（）。
A. 冻结个人储蓄存款可在存款人账户开户省内任一联网网点办理
B. 在网点办理冻结交易时必须经综合柜员授权
C. 冻结存款的效力从冻结手续办结之时开始
D. 对已经办理部分冻结的账户不能再办理冻结交易
[多项选择]下列关于邮政储蓄机构ATM加钞有关规定的说法，正确的有（）。
A. ATM加钞前，必须进行轧账
B. ATM设置钱箱、清点工作必须双人在视频监控下完成
C. 对钞票不合格而引起的出钞错误，管理员应承担责任
D. 现金装入ATM加锁后，管理员必须进行实际吐钞测试
[单项选择]下列关于邮政储蓄机构ATM差错处理有关规定的说法，错误的是（）。
A. 对持卡人超过180天以上的跨行取款交易投诉，交易方可拒绝调账
B. ATM差错处理原则为据实、准确和及时
C. ATM跨行差错长款的提交时限，由各县支行自行决定
D. 综合柜员勾对ATM日志与ATM交易清单
[单项选择]以下关于邮政储蓄机构的止付、解止付的相关规定说法错误的是（）。
A. 一本通部分止付只能对单个子账户进行
B. 绿卡通部分止付只能针对卡内单个子账户进行
C. 人工解止付只能在原止付交易发生机构进行，须综合柜员授权，并填写“解止付通知单”
D. 对于存在账务差错而办理止付的账户，在相关差错处理全部完成后，应立即办理解止付
[多项选择]关于对储蓄机构说法正确的是：（）
A. 不得擅自停业或缩短营业时间
B. 不得使用不正当手段吸收储蓄存款
C. 执行统一的利率政策
D. 应当保证储蓄存款本金利息的支付
[多项选择]邮政储蓄查询业务根据查询内容不同可分为（）.
A. 客户信息查询
B. 公共信息查询
C. 统计分析资料查询
D. 文件信息查询
[多项选择]邮政储蓄查询业务根据查询的主体不同可分为（）。
A. 客户查询
B. 内部查询
C. 司法查询
D. 外部查询
[单项选择]下列关于中国邮政汇兑业务查询交易的说法，正确的是（）。
A. 普通柜员对汇款信息、兑付信息等交易信息查询时必须经支局长授权
B. 客户要求查询汇款业务时必须由客户本人凭实名证件办理，不得由他人代理
C. 客户需要调阅原始单据进行查询的，营业人员必须查验其身份证件
D. 司法查询时有权
[单项选择]邮政储蓄查询业务根据查询的主体分，不包括的是（）。
A. 客户查询
B. 内部查询
C. 司法查询
D. 外部查询
[单项选择]以下关于邮政物流业务的说法错误的是（）。
A. 邮政物流作为中国邮政的新兴业务，是围绕客户供应链提供的一体化、综合性服务
B. 邮政物流包括生产物流、合同物流（一体化物流）、中邮快货和功能性物流四大主要产品
C. 邮政物流采用先进物流运作模式和技术手段，努力为客户提供个性化、量体裁衣的各类完善的物流解决方案
D. 邮政物流提供基于供应链管理，包括仓储、封装、配送、加工、理货、运输和信息等服务于一体的综合物流服务
[多项选择]下列关于邮政储蓄挂失业务的说法，正确的有（）。
A. 挂失申请书丢失可办理再挂失，发给客户新的挂失申请书，原挂失申请书失效
B. 绿卡通卡挂失时，卡内活期主账户与所有本币、外币子账户均挂失
C. 凭证密印双挂失必须由综合柜员核对后由支局（行）长授权
D. 再挂失、挂失补发、挂失清户等后续处理必须在原挂失受理网点办理
[单项选择]下列关于邮政储蓄批量业务的说法，正确的是（）。
A. 批量业务只能在网点、一级支行办理，不能在一级分行办理
B. 批量开户时，三个月定期整存整取账户的起存金额可以为零
C. 批量开户成功后，普通柜员可批量领取存折/单、卡
D. 网点在办理批量开户业务时，可以不必遵循个人存款实名制
[多项选择]下列关于邮政储蓄转账业务的说法，正确的有（）。
A. 办理转账业务的转出账户和转入账户必须是结算账户
B. 办理转账业务时，转出账户必须凭密码办理
C. 当转出账户处于挂失（含凭证、密码任一挂失）、止付（不含限额止付）、冻结（不含部分冻结）、销户或长期不动户状态时，不能办理转账
D. 行内转账单笔转出金额超过1万元（含）时，需要办理大额转账申请
[多项选择]关于邮政发展物流业务，下列说法正确的是（ ）
A. 邮政现有的业务品种能够满足物流发展的需要
B. 邮政具有覆盖全国、遍布城乡的网络优势
C. 邮政具有良好的信誉和品牌
D. 邮政现有的投递网路能够满足现代物流发展的需要
E. 传统的邮政作业规则和处理手段能够适应社会需要
[多项选择]下列关于邮政外币储蓄业务的零星调节说法正确的有（）。
A. 支取、清户等交易系统自动联动零星调节交易
B. 零星调节可在全国任一外币联网网点办理
C. 单笔零星调节的金额可以为100美元
D. 零星调节可当日或隔日办理。
