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[单项选择]礼宾人员应（）。
A. 左手指点方向
B. 右手指点方向
C. 不作要求
D. 左手引领
[单项选择]
与外宾见面应使用问候语：（ ）。
A. Howdoyoudo？
B. Thankyou.
C. Goodbye!
D. Seeyoulater!
[填空题]上下楼梯，一般应靠而行；为人引路时，应走在（）位置，并伸出右手作引导状。
[多项选择]与外宾会见会谈应事先了解（ ）。
A. 对方的背景资料
B. 对方可能提出的问题
C. 对方的习俗禁忌
D. 对方的礼仪特征
[简答题]什么情况下应使用引导接车？引导接车时应注意哪些事项？
[简答题]什么情况下使用引导接车引导接车时应注意什么？
[填空题]礼宾的含义，就是规范全体有关人员在（）的整个过程中，都应自觉而主动的、自始自终地对自己的接待对象以礼相待。
[简答题]什么情况下使用引导总锁闭方式引导接车，应注意什么？
[多项选择]一般情况下，我方在接受外宾礼品时应（ ）。
A. 当场收起来
B. 当场打开请大家一起看
C. 当场回赠
D. 当场感谢并打开观看
[简答题]哪些情况可使用引导进路锁闭方式引导接车，应注意什么？
[单项选择]女士穿裙装时，上楼梯应走在（），下楼梯应走在（）
A. 前面、后面
B. 前面、前面
C. 后面、前面
[单项选择]对旅客应一视同仁，对外宾及海外同胞应热情友好，（），不该问的不问，不该说的不说。
A. 周到细致
B. 细心耐心
C. 不卑不亢
D. 态度和蔼
[单项选择]地陪送外宾团返程搭乘出境航班应提前（）分钟到达机场。
A. 30
B. 60
C. 90
D. 120
[单项选择]SA陪同顾客上楼梯时应走在顾客的，SA陪同顾客下楼梯时应走在顾客的（）
A. 前面、后面
B. 后面、前面
C. 前面、前面
D. 后面、后面
[单项选择]实施雷达引导的航空器应在规定的（）以上飞行。
A. 巡航高度
B. 最低扇区引导高度
C. 速度
D. 移交高度
