更多"对于客户产生的“接近——回避”的冲突模式，解决的有效策略是采取（）。"的相关试题:
[填空题]对于客户产生的“接近——回避”心理冲突，从事客户服务的人员应该采取（）的解决办法。
[单项选择]服务器硬件资源冲突的解决办法是（）模式活动。
A. 正常
B. ms-dos
C. 安全
D. 分步
[填空题]个人内部的冲突可以分为四种形式（）型、（）型、（）型和双重接近—回避型。
[判断题]对于无法办理的业务，应向客户说明情况，取得客户谅解；对于无法确定的问题，可以回避不再答复客户。
[填空题]对同一目标既想争取，又想回避，常因成败概率接近而举棋不定的冲突情境是（）
[单项选择]硬件资源冲突解决的办法是以（）模式启动。
A. 正常
B. MS—DOS
C. 安全
D. 分步
[填空题]只有对现状不满意，才有可能产生改变的愿望，有了改变的愿望，客户才会产生对于产品和解决方案的兴趣。我们把改变的愿望称之为（）需求。
[单项选择]计算机硬件资源冲突解决的办法是以（）模式启动操作系统。
A. 正常
B. MS-DOS
C. 安全
D. 分步
[单项选择]如果说一个人既不喜欢本职工作，又不愿意辞职待业而产生出两难的心理工作矛盾，属于（）心理冲突模式。
A. 接近——回避
B. 回避——回避
C. 回避——接近
D. 接近——接近
[单项选择]冲突认知后，解决冲突的难度将加大。因此，应力争把冲突解决在（）。
A. 结果阶段
B. 行为出现阶段
C. 认知阶段
D. 潜在阶段
[多项选择]关于冲突管理理论中冲突的解决方法，正确的有（）。
A. 劳资双方因工资增长方案的分歧引发的冲突应采用上级仲裁法来解决
B. 对员工怠工可以采取拖延法来解决
C. 员工之间因一些不切实际的想法而产生冲突时，管理者可采取教育法解决
D. 对员工之间发生的冲突可以采取无视法，暂不予理睬
E. 对因双方一时冲动引起的员工之间的冲突可以采用转移目标法来解决
[单项选择]回避是面临冲突时可采取的方式之一。关于回避的方式，说法正确的是（）。
A. 因为没有争论，所以结果可能很差
B. 推迟冲突的解决
C. 虽不能得到很好的解决结果，但人人都能有所收获
D. 可以得到最好的解决结果和很高的团队承诺，但可能较耗时
[简答题]在哪些情况下，运用回避策略处理冲突最合适？
[判断题]企业竞争对于提高客户服务产生很大的影响。（）
