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[多选题]业扩报装全业务异地受理是指在全省直供直管供电营业区划内，各级供电营业窗口可不局限地域划分，受理业扩报装全业务用户( )等报装服务工作。
A.前期用电征询
B.业务咨询
C.流程查询
D.通知
[判断题]不允许同一城市内居民报装业务异地受理。
A.正确
B.错误
[单选题](____)千伏及以下客户业扩报装受理、现场勘查、供电方案答复、设计文件审查、业务收费、中间检查、竣工检验、计量装置安装、供用电合同起草及签订、送电工作由县供电公司、客户服务中心负责。
A.10
B.35
C.0.4
D.110
[单选题]1.236. 第236题 《国网公司业扩报装工作规范》规定：业扩报装工作，除规定：业务受理、现场勘查、供电方案确定及答复、业务收费、受电工程设计审核、中间检查及竣工检验、供用电合同签订、接电、资料归档外，还包括（）全过程的作业规范、流程衔接及管理考核要求。
A.服务回访
B.跟踪
C.发放调查表
[单选题]1.221. 第221题 《国网公司业扩报装工作规范》规定：业扩报装工作，除规定：业务受理、现场勘查、供电方案确定及答复、业务收费、受电工程设计审核、中间检查及竣工检验、供用电合同签订、接电、资料归档外，还包括（）全过程的作业规范、流程衔接及管理考核要求。
A.服务回访
B.跟踪
C.发放调查表
D.第三方调研
[单选题]1.236.第236题
《国网公司业扩报装工作规范》规定：业扩报装工作，除规定：业务受理、现场勘查、供电方案确定及答复、业务收费、受电工程设计审核、中间检查及竣工检验、供用电合同签订、接电、资料归档外，还包括（）全过程的作业规范、流程衔接及管理考核要求。
A.服务回访
B.跟踪
C.发放调查表
[单选题]1.221.第221题
《国网公司业扩报装工作规范》规定：业扩报装工作，除规定：业务受理、现场勘查、供电方案确定及答复
、业务收费、受电工程设计审核、中间检查及竣工检验、供用电合同签订、接电、资料归档外，还包括（
）全过程的作业规范、流程衔接及管理考核要求。
A.服务回访
B.跟踪
C.发放调查表
D.第三方调研
[判断题]《供电营业规则》规定，业扩是从受理客户用电申请到向客户正式供电为止的全过程，是供电企业售前服务行为。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《国家电网公司业扩报装管理规则》，业务受理时实行营业厅“一证受理”。对于申请资料暂不齐全的客户，在收到其用电主体资格证明后，正式受理用电申请并启动后续流程，现场勘查时收资。
A.正确
B.错误
[单选题](中)根据《用电业务受理员》题库,计量方式是业扩工作确定供电( )的一个重要环节。
A.方式
B.方案
C.方法
D.方针
[单选题]1.229. 第229题 业扩工程管理包括前期（ ）、业务受理、供电方案制定、（ ）（接入、受电、居配）工程管理、业务收费、装表接电等环节。
A.业扩、以及
B.咨询、加强
C.咨询、业扩
[判断题](易)根据《用电业务受理员》题库,业扩费用由客户服务中心统一收取,其他部门不得对客户收取任何费用。( )
A.正确
B.错误
[判断题](难)根据《用电业务受理员》题库,业扩报装服务指标有:供电方案答复期限、客户装表接电期限、除居民客户外的其他客户回访率。( )
A.正确
B.错误
[多选题]1.55. 第55题 业扩工程管理包括前期（ ）、业务受理、供电方案制定、（ ）（接入、受电、居配）工程管理、业务收费、装表接电等环节。
A.业扩
B.以及
C.加强
D.咨询
[单选题]1.229.第229题
业扩工程管理包括前期（）、业务受理、供电方案制定、（）（接入、受电、居配）工程管理、业务收费
、装表接电等环节。
A.业扩、以及
B.咨询、加强
C.咨询、业扩
[判断题](中)根据《用电业务受理员》题库,装表接电是业扩报装全过程的终结,是用户实际取得用电权的标志,也是电力销售计量的开始。( )
A.正确
B.错误
[多选题]1.55.第55题
业扩工程管理包括前期（）、业务受理、供电方案制定、（）（接入、受电、居配）工程管理、业务收费、装表接电等环节。
A.业扩
B.以及
C.加强
D.咨询
[多选题]供电企业应向客户提供（）等多种业扩受理方式。
A.A.营业厅
B.B.95598供电服务热线
C.C.客户服务网站
D.D.自助服务终端
[多选题]通过农信银支付清算系统不能异地受理（）等个人账户业务
A.存折或银行卡的挂失及解挂
B.修改客户的支付条件（包括密码的修改）及重写磁条信息
C.更换存折或银行卡、补登折及打印对账单
D.有权执法机关的冻结、解冻、查询、扣划
