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[判断题]大堂经理可兼任综合柜员增加营业窗口。
A.正确
B.错误
[判断题]柜员、大堂经理营业中途遇有急事确需离开，必须向运营主管请假；运营主管营业中途遇有急事确需离开，必须向网点负责人请假。
A.正确
B.错误
[多选题]某大堂经理发现两名客户在营业厅堂内使用自带POS机进行套现。此时该大堂经理应采取的措施包括：_____。
A.立即制止
B.予以劝离
C.视现场情况，必要时向上级行报告
D.默许客户行为
[判断题]普通个人客户区配备多名大堂经理的，应结合大堂经理的配备数量，将大堂经理的责任网格进一步细分下一级网格，明确每一个下一级网格的A、B岗。
A.正确
B.错误
[判断题]大堂经理在营业期间，为了方便可以把水杯放置填单台上。
A.正确
B.错误
[判断题]大堂经理在营业前应提前到岗，整理仪容仪表，确保符合规范要求。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，大堂经理临时离开大堂柜台应放置（）告示牌。
A.大堂经理暂时离开
B.暂停营业
C.可不用放置指示牌
D.根据网点实际情况确认是否放置指示牌
[多选题]非高柜当班日，与大堂经理综合排班时，履行大堂经理（ ）职责。
A.引导分流
B.厅堂服务
C.现场营销
D.综合操作
[单选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，如营业网点现场发生客户投诉时，大堂经理应首先如何操作（）
A.致歉
B.倾听
C.提出解决方案
D.引导至营业经理处
[判断题]移动授权是指授权人员在对外营业机构中的柜面经理和承担综合操作类职责的大堂经理、内设机构中的普通柜员终端设备前，现场完成审核确认的授权方式。
A.正确
B.错误
[判断题]营业网点设立的意见簿，应放置在大堂经理桌或客户填单桌上。
A.正确
B.错误
