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[多项选择]不属于邮政企业专营寄递业务的物品有（）
A. 信函
B. 盲人读物
C. 明信片
D. 印刷品
[判断题]邮政企业根据需要可以委托其他单位或者个人代办邮政企业专营的业务。
[单项选择]以下选项中，不属于邮政企业按照国家规定办理的特殊服务业务的是（）。
A. 机要通信
B. 邮票发行及集邮票品制作
C. 义务兵平常信函免费寄递
D. 盲人读物的免费寄递
[单项选择]由邮政企业专营寄递业务的物品有（）
A. 信函、盲人读物
B. 印刷品、盲人读物
C. 印刷品、明信片
D. 信函、明信片
[单项选择]以下（）不属于邮政电子商务业务。
A. 短信业务
B. 邮政网上业务
C. 11185客服中心
D. 网上银行业务
[单项选择]以下关于邮政企业专营权的表述错误的是（）。
A. 国务院规定范围内的信件（是指信函、明信片）寄递业务，由邮政企业专营
B. 快递企业不得经营由邮政企业专营的信件寄递业务
C. 快递企业不得寄递国家机关公文
D. 外商可以投资经营信件的国内快递业务
[多项选择]以下关于邮政企业专营权的表述正确的有（）。
A. 国务院规定范围内的信件（是指信函、明信片）寄递业务，由邮政企业专营
B. 快递企业不得经营由邮政企业专营的信件寄递业务
C. 快递企业可以寄递国家机关公文
D. 外商可以投资经营信件的国内快递业务
[单项选择]以下不属于邮政代理国债业务为投资者提供的服务内容的是（）。
A. 国债认购
B. 国债付息
C. 国债交易
D. 国债兑付
[填空题]邮政业务资费分为（）资费、邮政企业专营业务资费、机要通信资费、国家规定报刊的发行资费和其他业务资费。
[多项选择]以下选项中，属于邮政特快专递业务特点的有（）。
A. 传递速度最快的邮递类业务
B. 全部采用上门揽收服务
C. 采用专人、专车、专门作业组织处理
D. 信函和包裹均可寄递
[单项选择]以下哪些不属于专营店客服部呼叫管理业务范畴（）
A. 抱怨闭环管理
B. 客户回访
C. 保养提醒
D. 销售咨询受理
[单项选择]以下选项中，不属于邮政电子商务业务的是（）。
A. 电子商务网站业务
B. 分销配送业务
C. 11185呼叫中心业务
D. 自邮一族业务
[多项选择]下列选项属于邮政企业附加产品的有（）。
A. 接待来访
B. 按规定及时赔偿
C. 多单位分投
D. 增加服务网点
[单项选择]《邮政法》规定，（）是邮政企业经营的专营业务。
A. 印刷品
B. 信函
C. 包件
D. 国际邮件
[单项选择]以下选项中，不属于邮政企业用户的权利的有（）。
A. 遵守禁限寄物品的规定
B. 用户信息受法律保护
C. 申请查询
D. 依法使用邮政业务权
[单项选择]下列选项中不属于邮政企业人员的推销方式的是（）。
A. 窗口推销
B. 上门推销
C. 特殊场合推销
D. 电视直销
[多项选择]下列选项中，属于邮政企业金库安全管理责任的有（）。
A. 金库安全防范设施安装、维护和管理
B. 金库门锁具改造和维护
C. 守库人员的安全教育、培训、审查
D. 金库的守护和进出查验管理
[多项选择]以下属于小企业四大产品体系的业务有（）。
A. 速贷通
B. 成长之路
C. 小额贷
D. 信用贷
E. 助保贷
[单项选择]以下（）业务属于售汇业务。
A. 客户卖出欧元，买入人民币
B. 客户买入欧元，卖出人民币
C. 客户卖出欧元，买入日元
D. 客户买入欧元，卖出日元
