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[填空题]故障处理流程目的是为了缩短故障处理（），提高处理（），实现业务的（），保障网络正常运行。
[多项选择]故障处理流程的基本要素包括（）。
A. 故障发现确认
B. 故障应急调度
C. 故障发生上报
D. 故障信息互通报
[多项选择]通常的故障处理流程包括以下（）内容。
A. 信息收集
B. 故障判断
C. 故障定位
D. 排除故障
[单项选择]以下哪项不是故障处理流程的基本要素（）
A. 故障发现确认
B. 故障应急调度
C. 故障原因分析
D. 故障处理及跟踪
[单项选择]在故障处理流程中的，首先应进行（）。
A. 分析告警
B. 定位故障
C. 处理故障
D. 抢通恢复业务
[填空题]WLAN网络设备发生故障后由当地移动公司通知相关代维公司处理，代维公司必须按照移动公司故障处理流程、在规定的处理时限内（），（），并做好故障处理记录。
[填空题]故障管理流程包括（）；（）、故障支持和恢复处理、故障终止，另外还有故障分析定位及故障处理跟踪。
[判断题]全业务代维工作流程中的“重大、疑难故障处理流程”仅适用于综合接入代维业务。（）
[填空题]在故障处理流程环节，T0是（）环节，T3是（）环节。
[填空题]用仪表测试也尽量采用（）。如果要停业测试，按故障处理流程中有关停业务的规定办理。
[简答题]综合接入代维故障投诉处理流程中预处理包括几方面内容。
[填空题]网络排障、抢修流程是当（）发生故障时的处理流程。
[填空题]在故障处理过程中，应遵循发现故障、确认故障、派单、处理、回单、确认修复和销障等流程，形成（）管理过程。
[简答题]请简单描述一下ONU出现掉线情况时的故障判断和处理流程。
[填空题]在CMOAS系统中，故障单的处理流程可以从两个方面理解：故障单的状态及（）。
