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[判断题]骨干网点突出综合化业务营销办理功能，承接全行各条线业务在网点的落地工作。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]骨干网点指业务规模较大，各项业务均衡发展、服务功能完备，可对周边轻型网点形成辐射作用的综合化网点。骨干网点占比（ ）左右，原则上新建、迁址、改造网点实施转型，建筑面积不超过450平方米。
A.0.1
B.0.2
C.0.3
D.0.6
[判断题]为进一步提高网点精细化管理水平，根据网点功能定位，将网点分为核心网点、骨干网点、轻型网点和自助网点四种类型，实施分类管理。
A.正确
B.错误
[单选题]业务预约是指客户通过多种渠道办理业务预约，并按照预约时间、地点和相应网点办理业务的业务受理模式。客户可进行个人现金预约和个人其他业务预约。以下选项中，（ ）渠道不能办理业务预约。
A.网上银行
B.手机银行
C.省联社门户网站
D.省联社微信公众号
[多选题]网点操作人员在办理（）等特殊业务时，需由网点负责人予以审核，网点负责人需在业务受理单上签字确认。
A.挂失
B.密码重置
C.限制信息
D.充值
[单选题]经核实，某金融机构网点业务人员办理业务时发现100元人民币是假币，该业务人员将100元人民币退还给持有人，中国人民银行应当对该金融机构处罚措施为（）。
A.对金融机构处以1000元以上5万元以下罚款
B.对金融机构处以1000元以上1万元以下罚款
C.对金融机构处以1000元以下罚款
D.对金融机构处以1万元以下罚款
[多选题]在网点服务和业务办理过程中，因客户自身原因引起的突发事件，如突发疾病、身体不适等情形，网点人员应_____。
A.提供必要的、安全的协助和便利条件，或为客户提供相对独立区域休息
B.依据实际情况立即拨打急救电话或联系附近医疗机构，及时通知客户亲属
C.维护网点现场秩序
D.向上级行报告
[判断题]营业网点是超级柜台业务受理渠道和账务核算单位。负责引导客户完成业务办理，对业务办理场景的真实性、有效性负责。
A.正确
B.错误
[判断题]组合营销是指针对在网点现场办理业务的客户，挖掘客户金融产品需求潜力，厅堂人员联合起来进行产品销售？
A.正确
B.错误
[单选题]各营业网点业务人员在办理存取款业务时应在（ ）操作,发现假币时应在（ ）由两人在场对其做出鉴定意见
A.营业机构内
B.持有人视线内
C.营业室内
D.会计主管视线内
[单选题]骨干网点选配（ ）。
A.自助服务区
B.财富管理区
C.综合服务区
D.营销服务区
