更多"[判断题]乘务员在客舱中为旅客服务时,应注意表情、视线、语言和动作的统"的相关试题:
[判断题]乘务员在服务时如遇旅客衣饰为个人所需,可私自打听旅客衣饰价格。( )
A.正确
B.错误
[多选题]乘务员在头等舱为旅客提供酒类和饮料服务时,大玻璃杯通常用来倒:( )
A.啤酒
B.软饮料
C.红、白葡萄酒
D.果汁
[单选题] 飞机加油时有旅客在飞机上应注意:为方便紧急情况下帮助旅客撤离,客舱乘务员必须均匀地分布在:( )
A.飞机前部登机桥或登机梯旁,以便紧急情况下帮助旅客撤离。
B.飞机后部位置,机门口已停靠登机梯或登机桥,以便紧急情况下帮助旅客撤离。
C.客舱、已停靠登机梯或登机桥的机门口,以便紧急情况下帮助旅客撤离。
D.飞机中部位置,机门口已停靠登机梯或登机桥,以便紧急情况下帮助旅客撤离。
[单选题]飞机加油时有旅客在飞机上应注意:为方便紧急情况下帮助旅客撤离,客舱乘务员必须均匀地分布在:( )
A.飞机前部登机桥或登机梯旁,以便紧急情况下帮助旅客撤离。
B.飞机后部位置,机门口已停靠登机梯或登机桥,以便紧急情况下帮助旅客撤离。
C.客舱、已停靠登机梯或登机桥的机门口,以便紧急情况下帮助旅客撤离。
D.飞机中部位置,机门口已停靠登机梯或登机桥,以便紧急情况下帮助旅客撤离。
[单选题]客舱旅客氧气面罩和氧气发生器的互换性是：
A.所有的外侧组件和中央组件可互换
B.所有的外侧组件不可两边互换，中央组件不能与两边互换
C.所有的外侧组件可两边互换，中央组件不能与两边互换
[多选题]驾驶员、乘务员在提供运营服务时,( )。
A.中途可以办私事
B.对车辆运行过程中出现的突发事件进行应急处置
C.按照相关规定使用车辆空调设施
D.可以甩站、绕行
[单选题]驾驶员、乘务员在提供运营服务时,不正确的是( )。
A.中途可以办私事
B.对车辆运行过程中出现的突发事件进行应急处置
C.按照相关规定使用车辆空调设施
D.不可以甩站、绕行
[判断题]旅客滞留机上燃油加注时，所有客舱乘务员必须在位，并均匀分布
在客舱内，在有旅客的客舱区域的每一个舱门或紧急出口至少有一
名客舱乘务员负责，确保紧急出口畅通无阻， 以便紧急情况下帮助
A.正确
B.错误
[判断题]如旅客提问客舱乘务员自己是否符合乘机条件，客舱乘务员需先确
认该旅客是否有《特殊旅客服务通知单》，如有单据则无需评估该旅
客是否符合乘机条件。
A.正确
B.错误
[判断题]机上有旅客时除冰/防冰应注意，广播通知旅客飞机正在除冰/防冰，
请在原位就坐、系好安全带，提醒旅客严禁吸烟和禁止使用手机、
照相机、 闪光灯等电子设备。
A.正确
B.错误
[单选题] 飞行中,如果客舱发生火灾,客舱充满烟雾客舱乘务员可采取什么办法组织旅客进行防护?( )
A.使用应急氧气系统
B.进入驾驶舱,报告机长
C.使用手提氧气瓶
D.向旅客提供湿毛巾,让他们捂在口鼻处;把头保持在扶手的水平上
[单选题]客舱记录本 (CLB) 在使用中应注意：
A.可以乘务员填写
B.应由机长和乘务长一起填写
C.如记录中有错误时，相关页应撕下， 以免误报
D.每个框内每次只记录一项故障或缺陷
[单选题]客舱维护记录本（CLB）在使用中应注意
A.如记录中有错误时，相关页应撕下，以免误报
B.每个框内每次只记录一项故障或缺陷
C.应由机长和乘务长一起填写
D.不同的故障或缺陷应分页填写
[判断题]客舱广播员广播进行时,周围客舱乘务员动作、语言轻,避免造成干扰。夜航飞行时应注意广播音量。( )
A.正确
B.错误
[多选题]客舱快速释压时,乘务员应使用客舱广播指令旅客完成以下哪些内容:( )
A. 指令旅客摘下眼镜
B. 指令旅客迅速戴上氧气面罩
C. 指令已戴上面罩的旅客协助其他旅客
D. 指令旅客戴上眼镜
[判断题]( )客舱有旅客，飞机加注燃油时，乘务组应通告旅客解开安全带并坐在座位上,禁止吸烟。
A.正确
B.错误
