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[单项选择]不仅要充分考虑到婴儿的个体性差异，还要（ ）等，这是大动作训练时的注意事项。
A. 充分考虑个体性差异，随时用表情和语言与婴儿沟通，提高其观察能力
B. 上下肢的刺激同时进行，时间短、次数多、繁简搭配
C. 上下肢的刺激同时进行、时间长、次数多、动作复杂为宜
D. 循序渐进、动静交替、认知量大
[单项选择]与婴儿进行语言沟通是从（）两方面来实现的。
A. 面部表情与手的动作
B. 动作和倾听
C. 懂话与说话
D. 倾听与交流
[单项选择]（）和语言一样，是婴儿进行人际交流的重要手段。
A. 动作
B. 表情
C. 情绪
D. 音乐
[单项选择]医生和患儿进行语言沟通时，不应该（ ）
A. 面带微笑，声音柔和，语言要体现平等
B. 问诊要保持严谨
C. 尽量使他们感到轻松舒适
D. 宜长时间与年龄大的儿童进行直接交谈
E. 有针对性地消除患儿的疑虑
[单项选择]在进行口头语言交流时，沟通技巧非常重要，下面不属于沟通技巧的选项是（）。
A. 善于与交往者建立良好的关系
B. 善于写作
C. 善于聆听
D. 善于把自己的观点传达给对方
[多项选择]在与客户进行沟通时，哪些语言或行为是错误的（）
A. 当客户填错业务表格时，直接说说：“你把表格填错了。”
B. 当一位气急败坏的客户带着问题找到你时，要让他不受打断的倾诉，切勿胡乱解释或马上下结论。
C. 如果确实有错，不管是不是你犯的错，都要代表公司向客户真诚地表示歉意。
D. 逼问客户，要求客户告诉你所有你需要的信息
E. 电脑速度很慢以至于客户不耐烦，告诉他们你的电脑速度很慢；或转移话题以避免长时间的冷场。
[单项选择]沟通技巧在进行口头语言交流时非常重要，下面不属于沟通技巧的选项是（）。
A. 善于与交往者建立良好的关系
B. 善于思考
C. 善于聆听
D. 善于把自己的观点传达给对方
[单项选择]副语言沟通是通过非语言的声音来实现的，它在沟通过程中起着十分重要的作用。不属于副语言沟通的是（）。
A. 语速
B. 音调
C. 音量
D. 表情
[简答题]分析说明影响非语言沟通的文化因素和非语言沟通在营销中的意义。
[单项选择]与心理反抗期婴儿沟通的正确方法（）。
A. 合理满足法,转移注意法,故意冷淡法,后果惩罚法
B. 食物补偿法,转移注意法,顺其发展法,全部满足法
C. 全部满足法,顺其发展法,后果惩罚法,食物补偿法
D. 顺其发展法,任其处理法,故意冷淡法,食物补偿法
[单项选择]没有沟通核心，各沟通主体只能和左右两个沟通对象进行沟通，这种沟通方式是（）
A. 链式沟通
B. 轮式沟通
C. 全通道沟通
D. 环式沟通
[单项选择]口头语言沟通的方式中电话沟通的优点是（）。
A. 即时回应，可及时沟通
B. 谈论团队问题和不同意见
C. 命令性强
D. 传播面广
[单项选择]没有沟通核心，各沟通主体只能和左右两个沟通对象进行沟通属于（）
A. 链式沟通
B. 轮式沟通
C. 环式沟通
D. Y式沟通
[单项选择]婴儿期发展语言的主要任务是发展
A. 独白语言
B. 书面语言
C. 口头语言
D. 连贯语言
