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[多项选择]提问主要有开放式问题和封闭式问题两种，其中开放式问题的好处有：（）
A. 鼓励被访谈者畅所欲言
B. 表明被访谈者的观点/判断标准
C. 给被访谈者更多的成就感
D. 给被访谈者组织答案的自由
E. 提供更广泛、更深入的答案
[多项选择]提问主要有开放式问题和封闭式问题两种，其中开放式问题的弊端有：（）
A. 耗费时间和精力
B. 较难辨别出虚假信息
C. 难以控制访谈节奏
D. 难以记录或整理答案
E. 被访谈者很难把握回答的深度
[多项选择]提问主要有开放式问题和封闭式问题两种，其中封闭式问题的弊端有：（）
A. 所获得的信息有限
B. 难以记录或整理答案
C. 更难核查结果
D. 被访谈者无法对自己的回答做进一步解释或说明
E. 较难辨别出虚假信息
[多项选择]提问主要有开放式问题和封闭式问题两种，其中封闭式问题的好处有：（）
A. 节省时间和精力
B. 访谈人员需要某些具体信息时的最佳提问方式
C. 有助于了解被访谈者对议题深度的认识
D. 帮助缺乏经验的被访者
E. 更容易整理和归类
[单项选择]环境的布局设计也是一种道具沟通，在办公室设计中，开放式设计的特点是（）
A. 彼此间有固定的间隔设施
B. 各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间
C. 方便人们的交流和沟通
D. 高层和普通员工之间会有严格的办公距离
[简答题]什么情况适合开放式问题？什么情况适合封闭式问题？
[单项选择]以下哪个问题是开放式问题？（）
A. 他说的观点对不对？
B. 对于这个问题您怎么看？
C. 这个计划可行吗？
[判断题]开放式问题有助于来访者开放自己，放松自己。开放式问题的探问技术常用在咨询的开始，以鼓励来访者多表达自己。
[单项选择]办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。在办公室设计中，开放式设计的特点是（）。
A. 彼此间有固定的间隔设施
B. 各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间
C. 方便人们的交流和沟通
D. 高层和普通员工之间会有严格的办公距离
[单项选择]一般（）多采用封闭式的问题，而访谈则偏重开放式的问题。
A. 调查问卷
B. 专题讨论法
C. 问询法
D. 实验法
[多项选择]以下（）属于开放式问题。
A. 有什么能够帮助您？
B. 您需要办理什么业务呢？
C. 您需要办理存款吗？
D. 您需要购买基金还是国债呢？
[判断题]与开放式问题相比，封闭式问题可以使被调查者更快、更容易地回答问题。
[判断题]问开放式问题是为了创造需求，问封闭式问题是为了锁定成交。
[简答题]请简要回答开放式和封闭式的问题的优劣势。
[填空题]开放式的办公室是现在比较流行的一种办公室形式，其特点是灵活可变。通常由各种（）和（）组成。
[多项选择]开放式问题有什么优点？（）
A. 问题答案是不能以“是”或者“不是”来回答的
B. 可以从客人这里得到比较详细的回答
C. 促进顾客消费，增加酒店产品销售额
D. 不用自己去猜测客人的需求
