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[单选题]单选题 Lb4A3174
438129供电企业的客户受理员接受客户申请用电业务时，主动为客户做好参谋和咨询，属于（）。
A.售前服务
B.售中服务
C.售后服务
D.电力社区服务
[判断题]受理客户用电申请，应主动向客户提供用电咨询服务，接收并查验客户用电申请资料，与客户预约现场勘查
时间
A.正确
B.错误
[判断题]业务扩充指供电企业接受客户用电申请，办理有关报装的各项业务，以满足新装、增容客户的用电需求的整个过程。
A.正确
B.错误
[多选题]438 题, 本小题 1 分
营业工作人员在接受高压电力客户用电申请时，必须根据客户的用电性质，对资料进行审查，特别要查清工程项目是否是已得到批准，提供的资料是否可以满足审定（____）的要求。
A. 用电方案
B. 供电方案
C. 设计
D. 施工
[多选题]客户申请用电的办理方式()
A.向客户提供营业厅柜台和自助
B.95598电话
C.网站
D.手机客户端
[多选题]某煤矿企业客户，申请用电变压器容量为500千伏安，用电申请时应提交哪些资料包括:用电申请单;营业执照复印件;授权委托书或单位介绍信;主要电气设备清单，影响电能质量的用电设备清单及( )。
A.政府职能部门有关本项目立项的批复文件
B.采矿许可证复印件
C.安全许可证复印件
D.环保批准文件
[单选题]所有客户申请用电地址范围内移动用电计量装置安装位置的，选择使用（ ）流程。
A.迁址
B.移表
C.更名或过户
D.销户
[单选题]单选题 Je4A4035
437990所有客户申请用电地址范围内移动用电计量装置安装位置的，选择使用（）流程。
A.迁址
B.移表
C.更名或过户
D.销户
[判断题]电力客户申请迁移用电地址时引起供电点改变的，该客户新址用电，供电企业应按新装客户受理。( )
A.正确
B.错误
[判断题]对申请新装、增容用电的非居民客户，应审核客户的用电需求，确定新增用电容量、用电性质及负荷特性
，初步确定供电电源、供电电压、供电容量、计量方案、计费方案等。
A.正确
B.错误
[单选题] 第15题营业工作人员在接受高压电力客户用电申请时,必须根据客户的(),对资料进行审查,特别要查清工程项目是
否是已得到批准,提供的资料是否可以满足审定供电方案和设计、施工的要求。
A.用电容量
B.用电性质
C.用电地址
D.用电需求
[单选题]营业工作人员在接受高压电力客户用电申请时，必须根据客户的()，对资料进行审查，特别要查清工程项目是
否是已得到批准，提供的资料是否可以满足审定供电方案和设计、施工的要求。
A.用电容量
B.用电性质
C.用电地址
D.用电需求
[单选题]用电检查人员依法到客户用电现场执行用电检查任务时，主动向被检查客户出示（ ）。
A.电工证
B.带电作业证
C.用电检查证
D.消防检查证
[判断题]本小题 1 分
现场服务是指供电服务人员在客户用电现场为客户提供用电申请、勘查、电力工程施工、接电、处理设备缺陷、抢修或宣传服务。
A.正确
B.错误
[判断题]现场服务是指供电服务人员在客户用电现场为客户提供用电申请、勘查、电力工程施工、接电、处理设备缺
陷、抢修或宣传服务。
A.正确
B.错误
[判断题]按照《业扩报装管理办法》规定,同城异地营业厅将收集的客户申请用电资料上传至营销信息系统后,传递至属地营业厅,无需留存客户纸质申请资料,由属地营业厅实现“内转外不转”。
A.正确
B.错误
[判断题]电力客户申请减少用电容量的期限，应根据客户所提出的申请确定，但最短期限不得少于3个月，最长期限不得超过2年。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]受理客户高压用电申请后，应在（）个工作日内答复客户。
A.7
B.3
C.5
D.10
[多选题]供电企业应按照规定对本供电营业区内的客户进行用电检查,客户应当接受检查并为供电企业的用电检查提供方便(____)。
A. 客户受(送)电装置工程施工质量检验
B. 客户受(送)电装置中电气设备运行安全状况
C. 客户保安电源和非电性质的保安措施
D. 客户要求帮忙检查的。
