更多"出租汽车驾驶员要做好服务工作，不仅要遵守服务规范，还必须掌握（）。"的相关试题:
[单项选择]（）要求出租汽车驾驶员要着装整洁，服饰合体。
A. 仪表仪容
B. 服务规范
C. 语言礼仪
[简答题]对于贯通巷道而言，除了按规定做好相应的安全检查以外，还必须做好什么工作？
[多项选择]电话呼叫人员除了需要具备一定的职业操守外，还必须具有（）三方面的能力才能做好呼叫服务工作。
A. 应变能力
B. 分析推理能力
C. 情绪控制能力
D. 沟通、协调能力
[多项选择]电话叫叫人员除了需要具备一定的职业操守外，还必须具有（）三方面的能力才能做好呼叫服务工作。
A. 应变能力
B. 分析推理能力
C. 情绪控制能力
D. 沟通、协调能力
[简答题]有易燃易爆物品的场所，除了防明火，还必须做好什么防火防爆工作？
[填空题]做好服务工作的关键在于捉高服务员的（）。
[多项选择]做好售后服务工作需要（）
A. 做好售前工作，杜绝可能产生的问题
B. 认真倾听客户意见和要求
C. 快速处理问题并答复
D. 了解客户对问题解决的满意度
[单项选择]遵守通信保密和（）是做好电报工作的根本保证。
A. 通信制度
B. 作业纪律
C. 通信纪律
D. 通信机密
[填空题]服务员应选择（）性格，是做好服务工作的必备条件。
[单项选择]士官除履行士兵一般职责外，还必须精通本职业务，以身作则，协助军官做好思想政治工作和（）工作，在完成各项任中发挥骨干作用。
A. 学习
B. 训练
C. 器材维护保养
D. 行政管理
[判断题]生产工人除遵守工艺规程外，还必须严格遵守安全操作规程。
[填空题]生产工人除遵守工艺规程外，还必须严格遵守（）操作规程。
[填空题]柜员应严格执行（），牢固树立竞争意识、服务意识，认真做好服务工作。
[多项选择]做好纳税服务工作，打造纳税服务的新格局是（）。
A. 始于纳税人需求
B. 基于纳税人满意
C. 终于纳税人遵从
D. 打击纳税人偷税
[填空题]订立经济合同必须遵守法律法规，还必须遵循（）诚实信用的原则。
