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发布时间:2023-11-14 23:36:22

[多项选择]市出租汽车管理机构建立健全乘客投诉受理制度,应采取下列哪些具体措施,完善投诉受理管理工作。().
A. 向社会公布投诉电话号码.
B. 确定专门机构和人员.
C. 统一受理乘客对出租汽车驾驶员的投诉.
D. 详细记录乘客的姓名、联系方式、投诉车辆的号牌和事实经过。

更多"市出租汽车管理机构建立健全乘客投诉受理制度,应采取下列哪些具体措施,完"的相关试题:

[单项选择]出租汽车驾驶员违反本条例有关规定被投诉后,应当在市出租汽车管理机构规定期限内连同车辆到市出租汽车管理机构授受()。
A. 罚款
B. 查询
C. 处理
[单项选择]出租汽车驾驶员违反《武汉市城市客运出租汽车管理条例》有关规定被投诉后,应当在市出租汽车管理机构规定()到市出租汽车管理机构接受查询,所在企业应派人陪同。
A. 一周内
B. 期限内
C. 期限内连同车辆
[单项选择]市出租汽车管理机构,对乘客、驾驶员和经营者的投诉,应自受理之日起()内调查处理完毕,情况复杂的,可延长十日。
A. 五日
B. 十日
C. 十五日
[单项选择]乘客与出租汽车驾驶员对供车、收费有争议,到市出租汽车管理机构接受调处,租乘时起至受理时止的车费由()承担。
A. 司机
B. 责任方
C. 乘客
[单项选择]出租汽车驾驶员发生“无正当理由中止服务”违规营运行为,由市出租汽车管理机构对该驾驶员罚款处罚。下列哪项处罚是正确的()。
A. 处以50元以上200元以下罚款;
B. 处以300元以上500元以下罚款;
C. 处以500元以上1000元以下罚款。
[单项选择]出租汽车驾驶员发生“强行拉客”的违规营运行为,由市出租汽车管理机构对该驾驶员进行处罚,下列哪项处罚是符合规定的。()
A. 责令其停止营运3至15日;
B. 处以300元以上500元以下罚款;
C. 处以500元以上1000元以下罚款。
[多项选择]为保障网点柜台工作正常运转,运营主管应密切关注柜员的排班情况,应采取以下哪些具体措施。()
A. 密切关注客户流量
B. 进行弹性排班
C. 缓解客户排队情况
D. 调节柜员休息时间
[填空题]大庆石化公司各二级单位建立健全储罐设备技术档案,做好()和管理工作总结,不断提高管理水平。
[填空题]建立健全动态管理机制。将()管理工作由登记、造册、入档等静态的、被动的模式,向跟踪、监督、服务等动态的、主动的模式转变,促进管理水平提高。
[填空题]质量管理是检修管理工作的()。应建立健全三级质量监督和保证体系,即()、()、()的三级体系。
[填空题]二级单位负责建立健全包装线设备()、()、()等基础资料管理工作。
[填空题]公共场所经营者应当按照本办法的规定做好集中空调通风系统的卫生管理工作,建立健全集中空调通风系统的(),定期开展(),并建立()。
[单项选择]()负责建立健全客户投诉和反馈机制,通过客服中心、门户网站、内部业务论坛等多个渠道受理客户投诉,切实保障渠道畅通。
A. 信息科技部
B. 电子银行部
C. 运营管理部
D. 审计部
[单项选择]供电安全和可靠性管理工作指导思想是:认真贯彻()的指导方针,建立健全安全生产保证和安全监察两大体系。
A. 安全第一,预防为主
B. 安全责任,人人有责
[填空题]课程各类改革的目标是:建立健全课程管理体制、()、建立健全课程管理制度。
[单项选择]不论投诉的情况如何,饭店都应采取()的态度。
A. 积极
B. 消极
C. 拖延
D. 赔偿
[填空题]重大服务事件、重大投诉或投诉量急增等问题应采取()形式的分析报告向上级汇报。
[填空题]当站台人员听到列车预告广播时应立即站在()立岗,站立时应采取立正、左手()、右手(),目光注视乘客动向。
[判断题]建立健全煤炭企业节能减排计量、统计制度。煤炭企业要按照有关规定,配备计量器具和仪表,建立健全原始记录和统计台帐,并按期报送节能减排统计报表。健全和完善行业节能减排标准、设计规范、主要耗能设备能效标准和煤矿主要生产工序能耗评价体系。()

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