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[单项选择]出租汽车驾驶员违反《武汉市城市客运出租汽车管理条例》有关规定被投诉后，应当在市出租汽车管理机构规定（）到市出租汽车管理机构接受查询，所在企业应派人陪同。
A. 一周内
B. 期限内
C. 期限内连同车辆
[单项选择]出租汽车驾驶员违反本条例有关规定被投诉后，应当在市出租汽车管理机构规定期限内连同车辆到市出租汽车管理机构授受（）。
A. 罚款
B. 查询
C. 处理
[单项选择]出租汽车驾驶员发生“无正当理由中止服务”违规营运行为，由市出租汽车管理机构对该驾驶员罚款处罚。下列哪项处罚是正确的（）。
A. 处以50元以上200元以下罚款；
B. 处以300元以上500元以下罚款；
C. 处以500元以上1000元以下罚款。
[单项选择]出租汽车驾驶员发生“强行拉客”的违规营运行为，由市出租汽车管理机构对该驾驶员进行处罚，下列哪项处罚是符合规定的。（）
A. 责令其停止营运3至15日；
B. 处以300元以上500元以下罚款；
C. 处以500元以上1000元以下罚款。
[单项选择]市出租汽车管理机构，对乘客、驾驶员和经营者的投诉，应自受理之日起（）内调查处理完毕，情况复杂的，可延长十日。
A. 五日
B. 十日
C. 十五日
[单项选择]出租汽车驾驶员发生“载客故意绕道行驶”违规运营行为，由市出租车管理机构对该驾驶员进行下列那种罚款处罚（）.
A. 200元罚款；
B. 50元以上200元以下罚款；
C. 500元以上1000元以下罚款。
[单项选择]出租汽车驾驶员违法营运，被出租车管理机构处以1000元以下的罚款，该驾驶员的违法行为是（）。
A. 在营运中不使用计价器
B. 不在车内张贴标价签，不执行物价部门核定的收费标准
C. 无正当理由中途终止服务
[填空题]市县道路运输管理机构应当在（）上标注出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级。
[多项选择]市出租汽车管理机构建立健全乘客投诉受理制度，应采取下列哪些具体措施，完善投诉受理管理工作。（）.
A. 向社会公布投诉电话号码.
B. 确定专门机构和人员.
C. 统一受理乘客对出租汽车驾驶员的投诉.
D. 详细记录乘客的姓名、联系方式、投诉车辆的号牌和事实经过。
[填空题]出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车等候，驾驶员应（）。
[多项选择]出租汽车管理机构依照本条例具体负责客运出租汽车行业管理工作。其主要职责是：（）。
A. 行业发展规划.
B. 资质审批和年度审验.
C. 经营者、从业人员的职业培训
D. 监督检查经营活动和服务质量，查处违法行为.
[单项选择]乘客投诉计价器失准的，客运出租汽车管理机构应当立即封存该计价器，并送技术监督部门进行检定，所需费用由（）承担。
A. 责任方
B. 承租方
C. 承运方
[填空题]（）是指出租汽车驾驶员未经乘客同意，强迫乘客合乘的行为。
[填空题]出租汽车驾驶员应当按照（）向乘客收取费用。
[单项选择]驾驶员要主动关心和帮助乘客，对（）五类特殊乘客要服务热情，照顾周到。
A. 老、弱、病、残、孕
B. 老、幼、病、残、孕
[填空题]出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客.出租汽车驾驶员不得（）。
[填空题]出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应（）。
[填空题]出租汽车驾驶员在运营过程中与乘客的交流应（）。
[填空题]出租汽车驾驶员应以（）赢得乘客尊重，满足社会需求。
