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[多项选择]出租汽车运营后的服务工作包括（）.
A. 搀扶下车、提拿行李、引领上路
B. 妥善处理乘客的遗留物品
C. 有责任采取某种适当的方式，消除隔阂，化解矛盾
D. 检查维修车辆
[填空题]《出租汽车服务质量信誉考核办法>是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为，建立完善出租汽车驾驶员（），提升出租汽车服务水平。
[单项选择]出租汽车上的服务设施及常备物品不包括（）。
A. 雨具、地图
B. 报刊及常用药品
C. 水果刀
[单项选择]出租汽车客运服务是指按照（）意愿提供运送服务，并且按照里程和时间收费的出租汽车经营活动。
A. 乘客
B. 司机
C. 路人
D. 管理者
[多项选择]出租汽车的特点包括（）。
A. 及时性
B. 舒适性
C. 经济性
D. 方便性
[填空题]出租汽车驾驶员做到（）是出租汽车服务顺利开展的前提。
[多项选择]出租汽车经营证照包括：（）.
A. 出租汽车经营许可证
B. 车辆行驶证
C. 客运营运标志
D. 道路运输证
[单项选择]《客运出租汽车驾驶员规范服务标准》对出租汽车座套的规范服务标准是（）.
A. 一周一换；
B. 即脏即换，三天必换；
C. 五日一换。
[填空题]出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的，应当（）。
[多项选择]下列哪些属于出租汽车租价的收费项目（）。
A. 起租费
B. 等候费
C. 夜间行驶费
D. 合乘费
[填空题]专业服务主要包括：（）、网络延伸服务、ICT安全集成服务、应用平台业务等服务。
[填空题]乘客安全是对出租汽车服务的基本要求，乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客（）。
[填空题]出租汽车驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。
