[简答题]客人将房间钥匙弄丢，但又有急事外出，来不及换房，怎么办？

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[单项选择]保管箱租用人不慎将保管箱钥匙弄丢，挂失（）方可补发新钥匙。挂失期间，不能开箱存取物品。
A. 三个工作日
B. 七个工作日
C. 十个工作日
D. 十五个工作日

[多项选择]当饭店将旅游团的房间开好后，负责分发房卡或房间钥匙的是（）。
A. 领队
B. 全陪
C. 地陪
D. 饭店服务员

[单项选择]A站小刘4月6日不慎将4月3日日照自记纸弄丢，4月30日又将20日日照自记纸弄丢，4月份小刘应计（）条错情。
A. 15
B. 30
C. 10
D. 20

[简答题]客人正在谈话，我们有急事找他，怎么办？

[简答题]在行走中，有急事需要超越客人时怎么办？

[简答题]在行走中，有急事要超越客人时怎么办？

[简答题]当客人谈话时，而你又有急事告诉客人怎么办？

[简答题]客人点了菜，又因有急事不要了，怎么办？

[简答题]客人要求换房间怎么办？

[单项选择]宾馆为顾客提供精美的一次性电子磁卡房间钥匙，用后顾客可留着纪念，这属于（）。
A. 边缘展示
B. 核心展示
C. 附加展示
D. 非有行展示

[简答题]房间打扫卫生时，房间电话铃响了怎么办？

[简答题]当发现房间失火时怎么办？

[填空题]服务员清扫房间时用钥匙开门应做到（）。

[名词解释]钥匙

[简答题]你要为客人整理房间，而他这整天在房间，你怎么办？

[简答题]服务员带客人进房间后，怎么办？

[简答题]发现客人在房间休瘁死时，怎么办？

[多项选择]老王在北京注册了中国农业银行网上银行，并购买了K宝。有一次到江苏南京出差，不小心把K宝弄丢了。下列说法正确的是（）.
A. 老王只能回北京后补办证书。
B. 老王可以在南京当地补办证书。
C. 老王可以通过客服中心挂失K宝。
D. 老王仍然可以使用借记卡。

[简答题]连续空房几天后，出售该房间前应该怎么办？

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