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[单项选择]商业银行违反规定提高或者降低利率以及采用其他不正当手段，吸收存款，发放贷款的，由国务院银行业监督管理机构责令改正，没有违法所得或者违法所得不足五十万元的，处（）罚款。
A. 五十万元以上一百万元以下
B. 五十万元以上二百万元以下
C. 一百万元以上二百万元以下
D. 二百万
[判断题]商业银行违反规定提高或者降低利率及采取不正当手段吸收存款、发放贷款的，由人民银行责令其改正并处罚。216、
[单项选择]为了吸引新的客户我们可以采取（）办法
A. 打折优惠
B. 广告宣传
C. 制定忠诚计划
[单项选择]信用卡促销活动的目的有吸引客户办卡、提高激活率和活卡率、激励客户用卡消费、提高客户用卡体验、增强客户粘性以及品牌宣传等，一般一个促销活动主要实现其中的（）个目的，在制定活动方案时应首先明确。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[判断题]根据不同的客户需求，细分电信市场，是吸引客户、提高客户忠诚度的有效措施。
[判断题]为了提高客户的满意度，未获批准的申请表和相关附件可以退还给客户。（）
[判断题]为了吸引客户，小北在网上找了一张目前最火的一名小清新风格的女明星的照片在店内展示，这种做法正确吗
[填空题]为了培育客户忠诚度，除了努力提高客户满意度以外，电信运营商还把功夫花在其他方面，尤其是努力加大客户的（）成本，从而把客户留住。这个成本也就是客户的（）成本。
[填空题]情绪是可以相互影响和感染的，平铺直叙的介绍会减退客户的兴趣，而（）的解说，势必能够吸引客户，让客户对产品产生更多的兴趣和欲望。
[判断题]ATF染成红色，是为了吸引使用者的注意力，同时也可提高ATF的质量。
[单项选择]“一切为了客户，为了一切客户，为了客户一切”属于湖北农信社（）。
A. 服务理念
B. 服务标准
C. 服务要求
D. 服务规范
[判断题]互联网上网服务营业场所经营单位为了吸引消费者可以经营非网络游戏。
[多项选择]客户服务流程改进的实质是为了提高（）
A. 社会影响力
B. 市场占有率
C. 服务质量
D. 服务水平
[填空题]评估客户吸引力的方法：在评估客户吸引力方面有两类方法可以结合使用，即（）和（）。
[单项选择]“通过提高产品附加值、赠送礼品、折扣等方式吸引并打动客户，促使客户接受服务，从而促进业绩”，这在服务活动中属于（）
A. 品牌宣传与推广
B. 产品促销与推广
C. 用户回馈
D. 汽车行业特殊活动
[单项选择]在标题的优化中要迎合用户体验，按照客户的心理可以适当的夸大产品的功能，这样才能吸引客户，起到标题的作用（）
A. 正确
B. 错误
[填空题]为了提高合金的充型能力，在浇注时可以适当提高浇注（）。
[单项选择]（）是吸引客户办卡用卡、维系客户关系的重要手段。
A. 信用卡促销活动
B. 品牌宣传
C. 增值服务
D. 积分奖励
