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[单项选择]以下不是客户档案作用的是（）。
A. 分析客户需求
B. 反映客户消费量
C. 维护客户关系
D. 反映客户满意度
[判断题]知识管理流程最重要的作用是给管理人员提供运营管理所必需的数据、方法和技能
[单项选择]以下不是渠道防渗的作用是（）。
A. 减少输水损失
B. 提高渠道水利用系数
C. 控制地下水位
D. 满足输水的需求
[单项选择]以下不是行政管理支出的是（）
A. 行政支出
B. 公安支出
C. 司法检察支出
D. 军队正规化建设支出
[单项选择]以下哪个不是IM营销的作用（）
A. 广告活动推送
B. 辅助SEM
C. 维护客户
D. 引导用户
[单项选择]以下（）不是皮下组织的作用。
A. 缓冲外力
B. 保护内脏
C. 储藏能量
D. 润泽皮肤
[单项选择]以下（）不是属于钎剂的作用。
A. 去膜
B. 助流
C. 保护
D. 防腐蚀
[单项选择]有效的项目管理要求项目管理团队理解和利用以下专业知识领域的知识和技能，除了（）。
A. 项目管理知识体系
B. 应用领域知识、标准与规章制度
C. 以项目为手段对日常运作进行管理
D. 处理人际关系技能
[单项选择]以下不是润滑油主要作用项的是（）。
A. 冷却作用
B. 控制作用
C. 清洗作用
D. 密封作用
[单项选择]以下不是润滑剂具有的作用是（）。
A. 密封
B. 洗涤
C. 冷却
D. 切削
[单项选择]以下不属于知识管理纵向层次内容的是（）。
A. 信息的管理
B. 知识获取的管理
C. 知识利用的管理
D. 知识创新的管理
[单项选择]以下哪项不是服用铁剂的副作用
A. 恶心
B. 呕吐
C. 胃部不适
D. 腹泻
E. 黄疸
[单项选择]从信息资源管理的角度考察，企业信息化有数据管理、信息管理和知识管理三个阶段。以下例子能恰当地表示这些阶段的是（）
A. 客户交易量统计、客户信用度分析、客户行为规律分析
B. 办公自动化、企业资源规划、客户关系管理
C. 工资计算、绩效考核、福利计划
D. 产品数据管理、产品辅助设计、新产品研发支持
[单项选择]以下（）不是物业管理公司治安管理的工作内容。
A. 培训保安人员
B. 抓捕犯罪嫌疑人
C. 维护管区内的治安秩序
[简答题]什么是知识管理？组织知识管理有哪些内容？组织知识管理涉及哪些技术？
[单项选择]以下（）不是塔顶放大器的作用
A. 加大基站发射功率，扩大基站的有效覆盖范围
B. 提高上行接受电平，改善弱信号覆盖
C. 减少上行弱信号掉话，降低掉话率，提高通话质量
D. 降低手机发射功率，减少上行信号的干扰
[单项选择]以下哪一个不是安全审计的作用？（）
A. 记录系统被访问的过程及系统保护机制的运行状态。
B. 发现试图绕过保护机制的行为。
C. 及时发现并阻止用户身份的变化
D. 报告并阻碍绕过保护机制的行为并记录相关进程，为灾难恢复提供信息。
