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[单项选择]对于员工，管理者除了要和他们进行交流外，还需要对他们进行激励和管理，但有时却很难保证通过沟通和激励产生应有的效果。这通常归结为管理者经常遇到的（）。
A. 工作流程的问题
B. 管理者本身的问题
C. 组织的问题
D. 人的问题
[简答题]强化理论对进行组织激励具有哪些有益的启示？
[填空题]饭店管理者在调动员工积极性过程中所采用的精神激励方式有（）、（）、“参与”激励和（）。
[简答题]期望理论提出在进行激励时要处理好哪些关系？
[单项选择]管理者与员工就薪酬管理的各方面进行沟通，征求员工意见，体现了薪酬沟通（）的特点。
A. 管理透明化
B. 以人为本
C. 激励性强
D. 满意度高
[多项选择]试用期间，管理者必须对员工进行必要的考核，考核内容包括（）。
A. 工作成绩
B. 能力及能力提高
C. 性格类型
D. 行为模式的改进
E. 行为模式
[多项选择]对客户服务人员进行科学激励的主要作用表现在（）
A. 可以调动客服人员的工作积极性，增强整个组织的凝聚力
B. 有助于引导员工个人目标和企业目标实现统一
C. 有助于企业运营成本的降低
D. 有助于在企业内部形成良性的竞争环境，激发员工潜能。
[简答题]何谓糖异生作用？糖异生作用主要在哪些脏器进行？
[单项选择]
领导的作用主要包括：（）
①指挥作用②协调作用③个人作用④激励作用
A. ①②③④
B. ①②④
C. ①③④
D. ②③④
[多项选择]对员工进行考核，从管理者的角度看，主要的目的有（）。
A. 调动积极性
B. 形成激励
C. 发掘与有效利用员工的能力
D. 对员工给与公正的评价与待遇
[简答题]教练员运用心理调节对运动员进行临场指导有哪些作用？
[多项选择]下列哪些生物可进行光合作用（）
A. 真菌
B. 动物
C. 植物
D. 细菌
E. 原生动物
