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[多项选择]中国联通宽带数据网电路专线出租业务包括DDN、SDH、ATM/FR/以太网专线等业务，按业务范围可分为哪几类？（）
A. 国际
B. 港澳台
C. 省际
D. 省内
E. 本地业务
[填空题]中国联通宽带数据网电路专线出租业务包括（）、SDH、ATM/FR/以太网专线等业务，按业务范围可分为国际、港澳台、省际、省内及本地业务。
[单项选择]电话营销中，（）是电话营销继续进行的关键。
A. 是否客户本人接听电话
B. 客户经理是否提前预约
C. 客户是否方便接听电话
D. 客户经理的第一句话是否能够吸引客户
[简答题]奥林匹克组织进行奥林匹克营销主要有哪几个方面？
[简答题]在进行电话营销之前，需要做哪些准备工作？
[填空题]中国联通的电话营销主要以（）为主，营销范围为公司移动、固话、宽带和（）业务产品。
[单项选择]照对网点营销的相关规定，在存量对公客户营销技巧中，以下对进行电话营销的要点描述不正确的是（）。
A. 电话营销一定要让客户开始说话，一旦客户提出了问题或相关的兴趣，那沟通的效果就达到了
B. 让客户说话最好的办法莫过于问他问题，同时要想办法让客户提出问题，但应着重采用开放性问题、避免选择性问题
C. 放松心态，把客户始终当成熟人和朋友
D. 网点负责人的亲和力和说话技巧很重要
[单项选择]目前电视节目的营销方式单调，主要是三种，以下（）不属于这三种营销方式
A. 节目交换
B. 购买播出版权
C. 随片广告
D. 主动做好宣传
[多项选择]营销环境分析的主要任务在于：营销人员必须时时对营销环境进行（），抓住市场机会，据以确定营销战略和战术，使之和不断变化的环境相适应。
A. 调查
B. 细分
C. 预测
D. 分析
[单项选择]制定市场推广计划，并对各种渠道（包括传统营销.电话营销.网上营销）接触客户进行记录，分类和辨识，提供对潜在客户的管理。是客户管理关系管理主要功能中的：（）
A. 客户信息管理
B. 市场营销管理
C. 销售管理
D. 服务管理与客户关怀
[判断题]在电话营销的过程中，心态直接影响着电话营销的结果。
[多项选择]电话营销作为业务推广的方式之一，其主要特点是：（）
A. 营销的相对成本很低
B. 可以通过先进的电话技术与计算机技术实现
C. 营销的效率很高
D. 是企业增加利润的一种有效销售模式
E. 是了解和发掘客户的需求最佳方式
[简答题]电话营销人员在进行产品介绍时需重点把握哪几点？
[填空题]电话营销成功后，为做好客户跟进工作，电话营销人员在成交后至少再打（）次电话。
