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[单项选择]关于上门预约时间修改规范，以下哪一项是错误的（）
A. 由于客户临时无法安排时间配合家庭有线宽带上门检修的，客户可以通过致电上门维护人员要求对已经生成的上门预约时间进行修改。
B. 部分客户由于不清楚上门人员电话致电10086热线要求改预上门时间的，10086服务人员无需查询直接提交新的投诉工单
C. 预约时间修改后，立即触发新的上门时间告知短信。
D. 上门维护人员接到客户要求改预时间的需求后，根据实际工作安排与客户协商达成一致后，提交预约时间修改的请求。
[单项选择]下面哪一项关于客户内涵的描述不正确（）。
A. 客户不一定是产品或服务的最终接受者
B. 客户不一定是用户
C. 客户是使用产品的人
D. 客户不一定在公司之外
[单项选择]以下关于改进新闻报道文风的表述中，不恰当的是哪一项？（）
A. 要避免机械呆板、不知所云、大而无当的口号式标题
B. 要力求篇幅简短精炼，使新闻报道开门见山、直截了当
C. 要使用具有冲击力的词语，让报道本身更抓读者眼球
D. 要避免使用同质化语言和套路，谨防千篇一律
[单项选择]以下哪一项关于碾压原则的说法是错误的（）。
A. 由轻到重
B. 由低到高
C. 由快到慢
D. 前后行间必须重叠压路机轮宽的一半。
[单项选择]关于手卫生以下哪一项是错误？（）
A. 七步洗手法的洗手范围从指尖到手腕上10厘米
B. 七步洗手法搓揉双手至少30s
C. 手卫生包括洗手，手消毒和外科洗手
D. 手无可见污物时可用速干消毒剂消毒双手代替洗手
[单项选择]以下哪一项关于风险回避的陈述是不正确的：（）。
A. 重点在于消除造成风险的因素
B. 包括作出不向风险发生几率过高的项目投标的决定
C. 在风险事件发生的时候接受其后果
D. 包括在客户最有可能消除风险的情况下风险转给客户处理
[单项选择]关于血小板颗粒区以下哪一项错误（）。
A. 含微管、微丝，与血小板形态的维持及收缩活动有关
B. 含血小板颗粒、小管系、线粒体，与血小板的凝血功能有关
C. 有特殊颗粒、致密颗粒和少量溶酶体
D. 颗粒区在中央部，蓝紫色
E. 颗粒区含凝血因子
[单项选择]以下关于CT值的表述哪一项不正确（）
A. CT值是指物质密度的绝对值
B. 与物质的厚度无关
C. CT值与物质的X线衰减系数相关
D. CT值是物质相对于水的X线衰减值
E. CT值与X线至物质间的距离无关
[单项选择]下列关于客户感知服务质量的特性，哪一项是不妥的（）
A. 抽象性
B. 非全面性
C. 相对性
D. 客观性
[单项选择]下列关于客户期望值的论述有哪一项是不正确的？（）
A. 产品或服务应当具备用户预期的使用价值
B. 合同的规定，包括时间、日程与性能标准等都应被满足
C. 应当随机应变，及时满足客户的所有要求，不应当相互推诿
D. 卖方应当理解客户的需求，并给以有效满足
[单项选择]关于女性生殖管道的分化以下哪一项错误（）。
A. 胎儿卵巢产生大量雌激素，促进中肾旁管分化
B. 胎儿体内无雄激素，故中肾管退化
C. 中肾旁管上段和中段分化形成输卵管
D. 中肾旁管下段在中线愈合形成子宫及阴道穹隆部
E. 阴道的大部分由阴道板分化而成
[单项选择]以下关于尼古丁的描述哪一项是正确的（）.
A. 吸烟后可以很快减轻人的疲劳；
B. 吸烟后20分钟内使人的疲劳感减少，以后会加重疲劳感；
C. 吸烟可使人产生欣快感，并可以防止缺氧症的发生。
[单项选择]以下关于半规管的描述哪一项是正确的（）.
A. 前庭器官内有三个相互垂直的半规管，分别感知滚转、俯仰和偏转加速度；
B. 前庭器官内有三个相互垂直的半规管，分别感知滚转、俯仰以及偏转状态；
C. 前庭器官内有两个相互垂直的半规管，分别感知滚转和偏转加速度。
[单项选择]以下关于飞行环境的概括哪一项最合适（）.
A. 座舱环境、空管环境、自然环境以及人际环境；
B. 环境卫生、气象条件、地形地貌以及座舱环境；
C. 心理环境、生理环境、卫生环境以及地形地貌。
[单项选择]以下关于微绒毛的描述中，哪一项正确（）
A. 是上皮细胞游离面伸出的突起
B. 散在分布于细胞的游离面
C. 构成光镜下所见的质膜内褶
D. 表面为细胞膜，内有微管
E. 能向某一方向规律摆动
[单项选择]关于蒲肯野纤维以下哪一项是错误的（）。
A. 是心肌纤维
B. 闰盘不发达
C. 与房室结相连
D. 含肌原纤维较少
E. 比一般心肌纤维短而粗
[单项选择]关于普查的目的，以下哪一项不正确：（）。
A. 早期发现病例
B. 检验病因
C. 了解疾病的分布
D. 为病因研究提供线索
E. 为开展疾病防制提供依据
[单项选择]关于引语的使用，以下哪一项是错误的？（）
A. 应当避免在引语中出现括号或省略号
B. 如有必要，记者可以对采访对象的话语进行添加或篡改
C. 记者不得制造直接引语
D. 报道中尽量不使用间接引语，要多使用直接引语
[单项选择]以下关于ARDS的论述，哪一项是错误的。（）
A. 以广泛的灶性肺不张
B. 肺毛细血管渗出
C. 吸入100%氧能增加PaO2
D. 透明膜形成
E. 可伴有严重肺部感染
