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[单项选择]正式开业12个月以上的永久设施经销商DCRC必须达到“DCRC五星级服务标准”的几星级标准。（）
A. 1星级
B. 2星级
C. 3星级
D. 4星级
E. 5星级
[多项选择]08年与07年经销商DCRC五星级计划在评估上有哪些差异：（）
A. 新增了反馈CRC客诉处理状态及时准确率（以CRC客诉处理记录为证）；
B. 新增了投诉到CRC客诉比例的要求；
C. 删减了CVP中对Q1a（维修经历的总体满意度）的评估；
D. 将五星级评定项目中的维修保养后关怀电访率（以CVP报告为证）由原85%以上调整到90%以上。
[单项选择]经销商名称：赵县农机公司，其经销商代码是（）
A. 106
B. 42075
C. 42077
D. 42081
[多项选择]选择经销商时从硬件角度必须考虑经销商的（）方面。
A. 市场范围
B. 产品组合
C. 地理位置
D. 组织结构
E. 二级网点
[多项选择]选择经销商时从软件角度必须考虑经销商的（）方面。
A. 销售经验
B. 财务状况及管理水平
C. 人员素质和能力
D. 促销政策和技术
E. 综合服务能力及商业道德
[单项选择]制造商建立一个有计划的，实行专业化管理的垂直营销系统，把自身的需要与经销商的需要结合起来。这种做法属于（）。
A. 目标管理
B. 长期合作
C. 分销规划
D. 战略联盟
[单项选择]在“4Ps营销理论”中，（），即企业并不直接面对消费者，而是注重经销商的培育和销售网络的建立，企业与消费者的联系是通过分销商来进行的。
A. 产品（Product）
B. 分销(Place)
C. 促销（Promotion）
D. 价格（Price）
[判断题]动物福利条例和法规中没有要求动物经销商和使用者持有许可证。
[单项选择]电话：0558-7695698，其经销商名称是什么？其经销商代码是什么？（）
A. 福建省仙游电机股份有限公司，035001
B. 蒙城东风乘龙汽车皖北销售服务有限公司，034171
C. 南京马勒公司，032147
D. 湖北农用车厂，042137
[多项选择]汽车经销商布设网点时和二级经销商的合作方式一般有以下几种方法（）。
A. 一般合同式合作
B. 渠道连锁经营
C. 虚拟一体化经营
D. 松散型俱乐部
[单项选择]对于提供保证担保的汽车经销商或其他中介担保机构，要求（）进行一次定期检查。
A. 每月
B. 每季
C. 每半年
D. 每年
[单项选择]维护顾客关系是经销商每一位成员的责任，对经销商而言其认知应该是什么？（）
A. 取决于公司收集、整理及运用顾客信息的能力
B. 独立解决客人投诉问题
C. CSI分数越高越好
D. 答应顾客所有的要求
[单项选择]由长安马自达授权经销商安装的，由长安马自达授权经销商安装的，长安马自达品牌的纯正维修零件长安马自达品牌的纯正维修零件，品牌的纯正维修零件，在质量、在质量、性能、性能、配合及功能方面，可以享有多久的保修服务？（）
A. 24个月/4万公里以先到者为准
B. 12个月/不限公里数
C. 36个月/6万公里以先到者为准
D. 12个月/2万公里以先到者为准
[单项选择]帮助经销商建立客户档案，包括客户的店名、地址、电话，并根据客户的销售量将它们分成不同等级等是间接激励中的（）方法。
A. 帮助经销商建立进销存报表，做安全库存数和先进先出库存管理
B. 帮助零售商进行零售终端管理
C. 帮助经销商管理其客户网来加强经销商的销售管理工作
D. 伙伴关系管理
[填空题]经销商采用（）形式通过DMS反映质量问题；经销商之间通过（）系统进行技术交流。
[多项选择]制造商与经销商合作的形式主要有（）
A. 联合促销
B. 专门产品
C. 信息共享
D. 培训
[多项选择]唯一担保汽车经销商的准入条件，除应具备组合担保汽车经销商的基本条件外，以下哪些条件还必须具备（）。
A. 注册资本在1000万元（含）以上，并有相应的流动资金
B. 信用等级达到AAA级（含）以上
C. 资产负债率在70%以下（含）
D. 注册资本在2000万元（含）以上
