更多"帮助经销商建立客户档案，包括客户的店名、地址、电话，并根据客户的销售量"的相关试题:
[单项选择]客户预约对经销商的好处，不包括哪一项？（）
A. 预约车不用排队等候
B. 更多的零件和工时销售的机会
C. “削峰填谷”，合理分摊车间的负荷
D. 更高的客户满意度
E. 增加进厂台次
[多项选择]DCRC星级评估时要求经销商建立顾客查询辅助资料库，其内容包括（）
A. 新车目录/价格
B. 保险信息
C. 新车及零服促销
D. 道路救援/EW
E. 保养维修价格
F. 全国经销商通讯
[多项选择]保兑仓产品中经销商的角色包括（）
A. 受托保管货物
B. 对承兑汇票保证金以外金额部分以货物回购作为担保措施
C. 开出银行承兑汇票
D. 随缴保证金、随提货
[多项选择]客户购车分期经建行审批通过后，经销商向建行提供的请款材料包括（）
A. 首付款收据复印件
B. 保险发票及保单复印件
C. 购车发票复印件
D. 身份证复印件
[单项选择]维修/保养等服务完毕，客户提车后的（）天内，经销商的客户服务专员应主动联系客户
A. 1-3天
B. 3-5天
C. 2-4天
D. 7天
[单项选择]对单个汽车经销商项下的个人汽车贷款不良率超过（）的，暂停该经销商客户的个人汽车贷款的审批，直至不良率降低至该比例以下。
A. 0.1%
B. 1%
C. 0.2%
D. 2%
[多项选择]经销商进行服务的顾客包括（）。
A. 企业内部员工
B. 制造商
C. 其他经销商
D. 二级网点
E. 消费者
[单项选择]下列哪一项正确说明了经销商在达成客户满意及客户忠诚所扮演的角色？（）
A. 非常吸引人的产品
B. 所有提供的产品的质量
C. 最佳的购买及服务经验
D. 吸引人的低价产品
E. 努力满足所有客户的需求
[单项选择]实施客户关系管理通常应建立客户主文件，客户主文件包括客户原始记录、统计资料分析和（）三方面内容。
A. 企业投入记录
B. 客户需求
C. 建立并保持客户忠诚度
D. 建立并保持企业信誉度
[多项选择]建立客户信息档案应该包括（）
A. 客户的地址
B. 客户的联系电话
C. 法人或主要负责人的有效身份信息
D. 具体经办人或授权代理人的有效身份信息
[单项选择]实施客户关系管理通常应建立客户主文件，客户主文件包括客户原始记录、统计资料分析和（）三方面的内容。
A. 企业投入记录
B. 客户需求
C. 建立并保持客户忠诚度
D. 建立并保持企业信誉度
[多项选择]开放式基金业务中，机构客户申请建立客户资料，选择“3851开客户资料”交易录入机构客户资料，包括地址，邮编，电话，对账单寄送方式（）。
A. 客户风险承受能力
B. 出生日期
C. 法人代表姓名
D. 经办人姓名
E. 经办人证件种类，号码
[多项选择]开放式基金业务中，个人客户申请建立客户资料，选择“3851开客户资料”交易录入个人客户资料，包括地址，邮编，电话，对账单寄送方式（）.
A. 客户风险承受能力
B. 出生日期
C. 经办人姓名
D. 经办人证件种类，号码
[填空题]（）是为客户价值的关键，是JAC品牌的主要内涵，是赢得客户、经销商及社会信赖和尊重的基本条件.
[单项选择]汽车经销商对单个客户的担保余额不得超过注册资本的（）。
A. 5%
B. 10%
C. 15%
D. 20%
[单项选择]汽车合作经销商准入由（）客户部门调查，有权审批人审批。
A. 一级分行
B. 二级分行
C. 一级支行
D. 二级支行
[单项选择]改变等客户上门的习惯，主动联系将要到期保养的客户，邀约他们回店，在体现经销商无微不至关怀的同时，提高（）。
A. 预约率
B. 接待速度
C. 服务顾问快速响应率
D. 预约成功率
[单项选择]帮助客户成功不包括（）。
A. 个人层面的成功
B. 工作层而的成功
C. 项目顺利交付
D. 保持心态积极
[多项选择]机构客户申请办理基金业务，在ABIS系统建立客户资料时，客户需提供的资料包括（）。
A. 客户风险承受能力评估问卷
B. 客户资料登记表
C. 组织机构代码证
D. 营业执照
