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[单项选择]由长安马自达授权经销商安装的，由长安马自达授权经销商安装的，长安马自达品牌的纯正维修零件长安马自达品牌的纯正维修零件，品牌的纯正维修零件，在质量、在质量、性能、性能、配合及功能方面，可以享有多久的保修服务？（）
A. 24个月/4万公里以先到者为准
B. 12个月/不限公里数
C. 36个月/6万公里以先到者为准
D. 12个月/2万公里以先到者为准
[多项选择]08年与07年经销商DCRC五星级计划在评估上有哪些差异：（）
A. 新增了反馈CRC客诉处理状态及时准确率（以CRC客诉处理记录为证）；
B. 新增了投诉到CRC客诉比例的要求；
C. 删减了CVP中对Q1a（维修经历的总体满意度）的评估；
D. 将五星级评定项目中的维修保养后关怀电访率（以CVP报告为证）由原85%以上调整到90%以上。
[单项选择]经销商名称：赵县农机公司，其经销商代码是（）
A. 106
B. 42075
C. 42077
D. 42081
[多项选择]选择经销商时从硬件角度必须考虑经销商的（）方面。
A. 市场范围
B. 产品组合
C. 地理位置
D. 组织结构
E. 二级网点
[多项选择]选择经销商时从软件角度必须考虑经销商的（）方面。
A. 销售经验
B. 财务状况及管理水平
C. 人员素质和能力
D. 促销政策和技术
E. 综合服务能力及商业道德
[填空题]07年长安福特马自达汽车有限公司针对嘉年华车做了市场服务活动，此次服务活动主要是针对嘉年华车的（）和（）。
[单项选择]电话：0558-7695698，其经销商名称是什么？其经销商代码是什么？（）
A. 福建省仙游电机股份有限公司，035001
B. 蒙城东风乘龙汽车皖北销售服务有限公司，034171
C. 南京马勒公司，032147
D. 湖北农用车厂，042137
[多项选择]汽车经销商布设网点时和二级经销商的合作方式一般有以下几种方法（）。
A. 一般合同式合作
B. 渠道连锁经营
C. 虚拟一体化经营
D. 松散型俱乐部
[填空题]经销商采用（）形式通过DMS反映质量问题；经销商之间通过（）系统进行技术交流。
[填空题]现长安福特马自达公司提供的福特道路救援服务分别由（）和（）两家道路救援公司来服务，两家道路救援公司服务的时间界限为（）年（）月（）日。
[单项选择]维护顾客关系是经销商每一位成员的责任，对经销商而言其认知应该是什么？（）
A. 取决于公司收集、整理及运用顾客信息的能力
B. 独立解决客人投诉问题
C. CSI分数越高越好
D. 答应顾客所有的要求
[单项选择]兽用生物制品生产企业可以自主确定、调整经销商，并与经销商签订（），明确代理范围等事项。
A. 确定
B. 商定
C. 调整
D. 销售代理合同
[多项选择]制造商与经销商合作的形式主要有（）
A. 联合促销
B. 专门产品
C. 信息共享
D. 培训
[多项选择]唯一担保汽车经销商的准入条件，除应具备组合担保汽车经销商的基本条件外，以下哪些条件还必须具备（）。
A. 注册资本在1000万元（含）以上，并有相应的流动资金
B. 信用等级达到AAA级（含）以上
C. 资产负债率在70%以下（含）
D. 注册资本在2000万元（含）以上
[多项选择]汽车经销商专指在农业银行开办汽车信贷业务的合作机构，按照在业务合作中所承担的责任，可将汽车经销商分为（）。
A. 一般担保经销商
B. 合作经销商
C. 组合担保经销商
D. 唯一担保经销商
[单项选择]对单个汽车经销商项下的个人汽车贷款不良率超过（）的，暂停该经销商客户的个人汽车贷款的审批，直至不良率降低至该比例以下。
A. 0.1%
B. 1%
C. 0.2%
D. 2%
[单项选择]“本车抵押＋经销商担保”方式是指以所购车辆抵押并且由经销商承担连带保证担保责任的汽车贷款方式。组合担保经销商保证金比例原则上不低于（）。
A. 20%
B. 15%
C. 10%
D. 5%
