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[填空题]售后配件质量索赔“申请配件单价”应填写为（）。
[填空题]售后配件质量索赔的结算费用包含（）和（）三部分。
[填空题]填写售后配件质量索赔的《维修用配件理赔单》客户签字栏应由客户（）。
[填空题]普通用户售后配件质量索赔，普通零部件自（）更换之日起，保修期为（）。
[填空题]营运车辆售后配件质量索赔，普通零部件保修期为（），特殊零部件保修期为（）。
[填空题]在库配件质量索赔的“申请配件单价”应填写为（）。
[填空题]对外销售配件质量索赔的结算标准按（）结算。
[填空题]在库配件质量索赔保修期为（），起始日期以（）为准。
[单项选择]保修索赔的工时应该参考何种资料？（）
A. 实际维修所需的工时
B. 资深技师维修所需的时间
C. 标准工时定额表
D. 历史维修纪录
E. 工单
[填空题]4G18机头的发动机和变速箱件做在库配件质量索赔时，《理赔旧件标签》都需填写（）和（）。
[单项选择]海马偿付的索赔工时费，参考了市场实际价格、公平性及竞争性后，订出多少价格的工时费？（）
A. 人民币70元/工时费
B. 人民币80元/工时费
C. 人民币90元/工时费
D. 人民币100元/工时费
E. 人民币120元/工时费
[单项选择]在DMS索赔系统里申请H索赔类型的是（）业务索赔
A. 备件索赔
B. 救援索赔
C. 油漆业务
D. 主动上门服务
[多项选择]索赔提交时，配件号码不能作为原因配件的总成配件主要有（）
A. 发动机
B. 车身
C. 变速箱
D. 转向系统
[单项选择]DYK针对一线城市的质量担保工时定额为（）
A. 55元/工时
B. 70元/工时
C. 85元/工时
D. 90元/工时
[单项选择]DYK针对三线城市的质量担保工时定额为（）
A. 55元/工时
B. 70元/工时
C. 85元/工时
D. 90元/工时
