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[判断题]《空调列车服务质量规范》规定:餐料、商品在餐车储藏柜、冰箱内等处所定位放置,必要时可占用旅客使用空间。
A.正确
B.错误
[判断题]空调列车储藏室(柜)、冰箱、吧台、橱柜等处所定位放置私人物品。餐料、商品在餐车储藏柜、冰箱等处所随意放置,不占用旅客空间。
A.正确
B.错误
[判断题]空调列车餐料、商品在餐车储藏柜、冰箱等处所随意放置,不占用旅客空间。
A.正确
B.错误
[简答题]《空调列车服务质量规范》及《非空调列车服务质量规范》(通用)9、列车经营中对经营行为、售货饭车及商品供应是如何规定的?
[简答题]《空调列车服务质量规范》及《非空调列车服务质量规范》3、安全秩序中对执行车门管理制度是如何规定的(通用部分第7条第2-3款)
[单选题]《空调列车服务质量规范》规定:列车晚点遇列车空调故障时,有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢,必要时采取开窗通风措施。在站停车须组织旅客下车时,()。按规定做好旅客到站时的站车交接。
A.车站人员组织
B.列车人员组织
C.站车共同组织
D.三乘共同组织
[简答题]《新空调列车服务质量规范》应急处置中遇列车空调故障时如何处理?