更多"[单选题]文明服务中的宽容原则,是要求我们在服务过程中,既要( "的相关试题:
[判断题]文明服务中所谓尊重的原则就是在服务过程中,要将对乘客的重视和友好放在第一位。( )
A.正确
B.错误
[不定项选择题]该车处理过程中,下列语言符合文明服务要求的是( )。
A.请稍等,我看一下您的证件
B.你什么素质,造假证是犯法的,你知道吗
C.对不起,您的驾驶证有点问题,请稍等一下,我要通知交警来看一下
D.对不起,你的证件是假的,不想找麻烦的话赶紧按四客交费走人
[判断题]文明服务中体现真诚的原则就是既要严于律己,更要宽以待人。( )
A.正确
B.错误
[判断题]文明服务的原则包括尊重、真诚、宽容、从俗、适度等原则。( )
A.正确
B.错误
[多选题]车站工作人员服务过程中应坚持()以及文明用语,禁用服务忌语。
A.首问负责
B.礼貌热情
C.耐心解答
D.用语规范使用方言或外语的除外)
E.E、使用普通话(乘客提问时
[判断题]文明服务的内容包括敬重、真诚、宽容、适度、从俗等原则。( )
A.正确
B.错误
[判断题]服务过程中应使用文明用语,主动热情道“您好”,以“请”字当先,以“谢” 字结尾。
A.正确
B.错误
[单选题]所谓尊重的原则,就是要求我们在服务过程中,要将对客人的重视和友好放在( ),这是礼仪的( )。
A.首位 重点与核心
B.第一位 重点
C.第一位 重点与核心
D.第一位 重点与要求
[多选题]零件图所标注的尺寸既要满足设计要求,又要满足( )等制造工艺要求。
A.A、检验
B.B、计算
C.C、加工
D.D、测量
[判断题]组织自身的协调既要遵从上级集中统一指挥的原则,又要尽可能发挥下级积极主动性。
A.正确
B.错误
[判断题] 教师原则既要强调教师个人利益和整体利益的一致性,又要强调整体利益的至上性,强调以集体利益为出发点和目的。
A.正确
B.错误
[判断题]文明吸烟环境建设,是指商业企业在公共场所文明吸烟环境建设过程中发生的吸烟设施设备建设.改善。( )
A.正确
B.错误
[判断题]各级公安机关应当本着既要保证工作需要,又要严格控制严格管理的原则,建立公务用枪管理制度。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]( )在间距的设计选择时,既要考虑安全的要求,同时也要符合人-机工效学的要求。( )
A.正确
B.错误
[判断题]出租汽车驾驶员在运营过程中应做到端庄大方,举止文明。
A.正确
B.错误