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[判断题]31147】供电企业受理客户用电申请的方式有:在营业网点柜台受理、电话受理、网站受理。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]供电企业除采用传统的在营业网点的柜台办理用电手续外,还可通过()途径来受理客户的用电申请。
A.网站
B.电话
C.以上两者都是
[判断题]受理客户用电申请,应主动向客户提供用电咨询服务,接收并查验客户用电申请资料,与客户预约现场勘查 时间
A.正确
B.错误
[单选题]3.17.第17题
受理客户用电申请,应主动向客户提供用电咨询服务,接收并查验客户用电申请资料,与客户预约现场勘查
时间
A.正确
B.错误
[判断题]勘查派工,是指供电企业在受理客户用电申请后,指派工作人员进行现场勘查。
A.正确
B.错误
[判断题]新装增容与变更用电合称业务扩充,是从受理客户用电申请到正式供电为止的全过程,是供电企业售前服务行为。
A.正确
B.错误
[判断题]《供电营业规则》规定,业扩是从受理客户用电申请到向客户正式供电为止的全过程,是供电企业售前服务行为。
A.正确
B.错误
[单选题]在受理客户用电申请后,我们将安排客户经理在()或与客户约定的时间进行现场勘察。
A.三天内
B.下一个工作日
C.一周内
D.当天
[单选题]由()部门统一受理客户用电申请,承办业扩报装具体业务,并对外答复客户。
A.运检
B.营销
C.规划
D.建设
[单选题]3.477.第477题
在受理客户用电申请后,我们将安排客户经理在()或与客户约定的时间进行现场勘察。
A.三天内
B.下一个工作日
C.一周内
D.当天