更多"[判断题]勘查派工,是指供电企业在受理客户用电申请后,指派工作人员进行"的相关试题:
[判断题]31147】供电企业受理客户用电申请的方式有:在营业网点柜台受理、电话受理、网站受理。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题] 业务扩充是指供电企业接受客户用电申请,办理有关报装的各项业务,以满足()客户的用电需求的整个过程。
A. 新装
B. 变更
C. 新装、增容
D. 新装、变更
[单选题]改类,是指供电企业依据《供电营业规则》的有关规定,受理用电客户因电力用途发生变化而提交的变更申请,变更客户的( )。
A.用电类别及电价代码
B.行业分类及电价代码
C.用电类别及用户类别
D.用电类别及行业分类
[单选题]在受理客户用电申请后,我们将安排客户经理在()或与客户约定的时间进行现场勘察。
A.三天内
B.下一个工作日
C.一周内
D.当天
[单选题]受理客户用电申请后,应及时进行现场勘查。对于10kV及以上高压客户、新建居住区客户,由营销部(客户服务中心)为该客户提供()服务的客户经理,并将客户经理姓名、联系方式告知客户。
A.咨询
B.全程
C.具体
D.一对一
[单选题]3.477.第477题
在受理客户用电申请后,我们将安排客户经理在()或与客户约定的时间进行现场勘察。
A.三天内
B.下一个工作日
C.一周内
D.当天
[单选题]1.205. 第205题
受理客户用电申请后,应及时进行现场勘查。对于10kV及以上高压客户、新建居住区客户,由营销部(客户 服务中心)为该客户提供( )服务的客户经理,并将客户经理姓名、联系方式告知客户。
A.咨询
B.全程
C.具体
D.一对一
[判断题]受理客户用电申请,应主动向客户提供用电咨询服务,接收并查验客户用电申请资料,与客户预约现场勘查 时间
A.正确
B.错误
[单选题]2.8. 第8题
受理客户用电申请后,应及时进行现场勘查。对于10kV及以上高压客户、新建居住区客户,由营销部(客户 服务中心)为该客户提供()服务的客户经理,并将客户经理姓名、联系方式告知客户。
A.咨询
B.全程
C.具体
[判断题]现场服务是指供电服务人员在客户用电现场为客户提供用电申请、勘查、电力工程施工、接电、处理设备缺 陷、抢修或宣传服务。
A.正确
B.错误
[多选题]远程服务渠道指供电企业通过( )等通信信息手段间接联系用电客户,并办理客户用电业务的服务渠道(包含95598供电服务热线、客户服务网站等)。
A.电话
B.网络
C.电视
D.海报
[单选题]受理客户用电申请时,应主动为客户提供用电咨询服务,接受并查验客户用电申请资料,审查合格后方可正式受理。对于资料欠缺或不完整的,营业受理人员应告知客户须先行()完善相关资料后再报装。
A.接受
B.补充
C.退回
[判断题]供电企业不受理临时用电客户的变更用电事宜。
A.正确
B.错误
[单选题]3.17.第17题
受理客户用电申请,应主动向客户提供用电咨询服务,接收并查验客户用电申请资料,与客户预约现场勘查
时间
A.正确
B.错误
[单选题]2.6.第6题
受理客户用电申请,应主动向客户提供用电咨询服务,接收并查验客户用电申请资料,与客户预约现场勘查
时间.
A.正确
B.错误