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[多项选择]下列选项中属于呼叫限制类业务的是（）。
A. 呼叫等待
B. 呼叫保持
C. 所有出呼叫闭锁
D. 所有入呼叫闭锁
[单项选择]以下属于呼叫转移的是（）
A. 被叫用户占线时转移
B. 来话振铃一定时间无人应答时转移
C. 无条件转移。即对所有来话呼叫，不管被叫用户忙或闲都转移
D. 以上都是
[判断题]呼叫中心业务属于第二类增值电信业务。（）
[填空题]来话显示、呼叫限制、呼叫转移等业务属于电信业务分类中的（）业务。
[填空题]呼叫中心业务、存储转发类业务、呼叫中心业务、Internet接入服务业务、信息服务业务属于（）电信业务。
[单项选择]请从以下选项中找出不属于呼叫中心的职位名称。（）
A. 排班师
B. 专家坐席
C. 质检人员
D. 电话接线员
[单项选择]呼叫控制表属于（）
A. 局数据
B. 用户数据
C. 暂时性数据
D. 话务统计数据
[多项选择]以下属于IPCC呼叫中心的接入方式的有（）
A. 电话
B. 邮件
C. 传真
D. 短信
E. MSN
[单项选择]哪一条不属于选择呼叫译码器的功能（）.
A. 监视来自VHF和HF通讯收发机的音频信号
B. 识别与其代码相同的选择呼叫信号
C. 当有呼叫进来时，给出驾驶舱内的视觉和听觉指示
D. 按地面台给出的代码对程序针模块置位
[简答题]柴油机的主要特性有哪些，外特性属于哪一类特性？
[单项选择]大声呼叫听取困难属于（）级耳聋。
A. 极重度聋
B. 中度聋
C. 中重度聋
D. 重度聋
[单项选择]不属于交换机呼叫处理程序步骤的是（）。
A. 输入处理
B. 内部处理
C. 输出处理
D. 外部处理
[单项选择]水土保持措施根据治理措施本身的特性主要分为（）、林草措施、工程措施三大类。
A. 耕作措施
B. 封山育林
C. 山坡水土保持措施
D. 沟道治理措施
[单项选择]嫁接繁殖可以保持（）特性。
A. 实生苗
B. 砧木
C. 品种
D. 扦插苗
[单项选择]控制系统的呼叫处理能力属于交换机的（）
A. 可靠性指标
B. 可维护性指标
C. 容量指标
D. 服务质量指标
[单项选择]呼叫转移业务属于GSM系统业务中的（）。
A. 电信业务
B. 承载业务
C. 补充业务
D. 智能网业务
[单项选择]连续色名呼叫检查法属于疲劳检测的（）。
A. 生理心理测试法
B. 他觉观察及主诉症状法
C. 生化法
D. 自我体验法
