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[填空题]来话显示、呼叫限制、呼叫转移等业务属于电信业务分类中的（）业务。
[判断题]标准神州行客户可以使用呼叫限制、呼叫保持和呼叫等待业务。
[填空题]呼叫中心业务、存储转发类业务、呼叫中心业务、Internet接入服务业务、信息服务业务属于（）电信业务。
[多项选择]绿卡通卡业务功能可分为五大类，以下选项属于这五类的有（）
A. 投资理财类
B. 清算类
C. 支付结算类
D. 储蓄类
[判断题]呼叫中心业务属于第二类增值电信业务。（）
[多项选择]下列哪些选项属于电子银行业务中的“客户体验”方面？（）
A. 在线咨询
B. 首次登陆
C. 证书下载
D. 在线申请
[多项选择]哪些选项属于苯二氮类镇静催眠药（）。
A. 地西泮
B. 氯氮
C. 艾司唑仑
D. 水合氯醛
[多项选择]移动通信网在基本业务基础上开发的补充业务，包括（）和呼叫限制等。
A. 来话显示
B. 呼叫转移
C. 呼叫等待
D. 多方通话
[单项选择]请从以下选项中找出不属于呼叫中心的职位名称。（）
A. 排班师
B. 专家坐席
C. 质检人员
D. 电话接线员
[多项选择]下列哪些选项属于推荐使用增值业务（）
A. 呼叫等待
B. 天翼彩信3元套餐
C. 漫游包
D. 通信助理（C网）
[判断题]呼叫转移和呼叫限制可以同时使用，呼出限制与呼入限制不可同时使用。
[单项选择]下列选项哪些属于减按业务（）。
A. 提前清偿全部剩余贷款本金业务
B. 提前偿还部分剩余贷款本金、贷款期限不变业务
C. 提前偿还部分剩余贷款本金、缩短贷款期限业务
D. 以上三项都是
[多项选择]下列选项中属于核保业务内容的有（）。
A. 审核投保单
B. 查验车辆
C. 核定保险费率
D. 计算保险费
[多项选择]呼叫前转类业务由网络侧提供，包括（）
A. 无条件呼叫前转
B. 遇忙呼叫前转
C. 无应答呼叫前转
D. 不在线呼叫前转
[多项选择]下列选项中属于风险控制业务的有（）
A. 请款.再请款
B. 账户应急控制
C. 退单
D. 第三方存管错账
[单项选择]以下选项中，属于长效类巴比妥类镇静催眠药的是（）。
A. 戊巴比妥
B. 异戊巴比妥
C. 异丁巴比妥
D. 苯巴比妥
E. 司可巴比妥
