更多"[单选题]乘机旅客的差异分类主要包括( )、气质差异、年龄差异、性别"的相关试题:
[多选题]乘机旅客的差异分类主要包括( )、年龄差异、性别差异、职业差异、职务差异、散客与团体旅客的差异以及初次乘机旅客与经常乘机旅客的差异。
A.地区差异
B.收入差异
C.气质差异
D.素质差异
[单选题]乘机旅客的差异分类主要包括地区差异、( )、年龄差异、性别差异、职业差异、职务差异、散客与团体旅客的差异以及初次乘机旅客与经常乘机旅客的差异。
A.气质差异
B.文化差异
C.素质差异
D.性格差异
[判断题]( )乘机旅客的差异主要包括地区差异、气质差异、年龄差异、性别差异、职业差异、需求差异、散客与团体旅客的差异以及初次乘机旅客与经常乘机旅客的差异。
A.正确
B.错误
[判断题]( )乘机旅客的差异主要包括地区差异、气质差异、年龄差异、性别差异、职业差异、职务差异、散客与团体旅客的差异以及初次乘机旅客与经常乘机旅客差异。
A.正确
B.错误
[判断题]( )乘机旅客的差异分类包含地区差异和气质差异等。
A.正确
B.错误
[多选题]旅客投诉受理渠道主要包括（ ）。
A.电话
B.互联网
C.信件
D.社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉
[多选题]《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》中，旅客投诉受理渠道主要包括（ ）。
A.电话
B.互联网
C.信件方式受理的投诉
D.上级单位和政府部门等转来的投诉
[多选题]《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》规定,旅客投诉受理渠道主要包括（）。
A.互联网
B.社会监督机构转来的投诉
C.政府部门等转来的投诉
D.群众信函
[多选题]《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》第二条，旅客投诉受理渠道主要包括（ ）方式受理的，以及社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉。
A.电话
B.互联网
C.信件
D.上门
[多选题]以下不属于乘机旅客差异分类的是( )
A.需求差异
B.收入差异
C.气质差异
D.素质差异
[多选题]旅客投诉受理渠道主要包括()，以及社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉。
A.12306电话
B.12306网站邮件
C.站段投诉电话
D.信件方式受理
[多选题]《铁路旅客运输管理规则》中规定，旅客运输设备主要包括办理（）及其附属设施。
A.A、客运的车站
B.B、客技站
C.C、客运机车车辆
D.D、厕所
[判断题]( )散客与团体旅客的差异不属于安检过程中乘机旅客的心理差异。
A.正确
B.错误
[判断题]CKI 旅客值机系统，主要功能是为旅客在始发地一次性办妥全程乘机手续，但不包括办理外航的联程航班。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客运输计划的主要内容是：旅客运输量（客运量）、旅客发送量、旅客周转量、旅客平均行程。
A.正确
B.错误
[判断题]( )按运输性质分类，旅客列车包括特快、快速、普通旅客列车。
A.正确
B.错误
