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[多选题]咨询服务规范要求有哪些( )。
A.开设并公告用电业务查询电话，提供查询服务，回答客户的电费帐务查询、用电申请办理情况查询、电力法规查询等
B.对社会公布的服务电话，应在铃响4声内摘机通话
C.接到客户书面查询电费帐目后，应在7个工作日内用书面回复客户
D.提倡建立自动查询系统
[多选题]1.95咨询服务规范要求有哪些()。
A.开设并公告用电业务查询电话,提供查询服务,回答客户的电费帐务查询、用电申请办理情况查询、电力法规查询等
B.对社会公布的服务电话,应在铃响4声内摘机通话
C.接到客户书面查询电费帐目后,应在7个工作日内用书面回复客户
D.提倡建立自动查询系统
[多选题]规范要求下列哪些A类电气装置和设施的金属部分均应接地？（ ）
A.标称电压220V及以下的蓄电池室内的支架
B.电机、变压器和高压电器等的底座和外壳
C.互感器的二次绕组
D.箱式变电站的金属箱体
[多选题]规范要求下列哪些电缆或线路不应选用铝导体？（ ）
A.控制电缆
B.耐火电缆
C.电机励磁线路
D.架空输配电线路
[多选题] 健康教育服务规范要求下列哪些单位应提供健康教育印刷资料？（ ）
A. 乡镇卫生院
B. 社区卫生服务站
C. 社区卫生服务中心
D. 街道办事处
[多选题]选用10kV及以下电力电缆，规范要求下列哪些情况应采用铜芯导体？
A.架空输配电线路
B.耐火电缆
C.重要电源具有高可靠性的回路
D.爆炸危险场所
[多选题]在综合布线系统设计中，根据规范要求，下列用户数符合一个光纤配线区所辖用户数量要求的有哪些？（ ）
A.100
B.200
C.250
D.300
[多选题]以下哪些描述符合服务规范常用语的要求
A.“我们公司就是这么规定的”
B.“好的，我们马上就去做”
C.“为了确保设备的稳定运行，请根据规范要求进行操作”
D.“您可以与我们签订维护协议，以便我们为您提供及时、周到的服务”
[多选题]电缆导体实际载流量应计及敷设使用条件差异的影响，规范要求下列哪些敷设方式应计入热阻的影响？（ ）
A.直埋敷设的电缆
B.敷设于保护管中的电缆
C.敷设于封闭式耐火槽盒中的电缆
D.空气中明敷的电缆
[多选题]规范要求室内裸导体敷设应按下列哪些使用环境条件校验？（ ）
A.环境温度
B.风速和日照
C.污秽
D.海拔
[多选题]大电流负荷采用多根电缆并联供电时，下列哪些项符合规范要求？
A.采用不同截面的电缆，载流量大于负载电流
B.并联各电缆长度相等
C.并联各电缆相同型号，材质
D.并联各电缆采用相同截面导体
[多选题]关于电子信息系统机房的接地，下面哪些项不符合规范要求？（ ）
A.机房交流功能接地、保护接地、直流功能接地、防雷接地等各种接地宜共用接地网，接地电阻按其中最小值确定
B.机房内应做等电位联结，并设置等电位联结端子箱
C.对于工作频率小于30kHz，且设备数量较少的机房，可采用M型接地方式
D.当各系统共用接地网时，宜将各系统用接地导体串联后与接地网连接
[多选题]人民防空地下室电气设计中，下列哪些表述符合国家规范要求？（ ）
A.进、出防空地下室的动力、照明线路，应采用电缆或护套线
B.电缆和电线应采用铜芯电缆和电线
C.当防空地下室的电缆或导线数量较多时，且又集中敷设时，可采用电缆桥架敷设的方式，电缆桥架可直接穿过临空墙、防护密闭隔墙、密闭隔墙
D.电缆、护套线、弱电线路和备用预埋管临空墙、防护密闭隔墙、密闭隔墙，除平时有要求外，可不做密闭处理，临战时应采取防护密闭或密闭封墙，在30d转换时限内完成
[多选题]规范要求非裸导体应按下列哪些技术条件进行选择和校验？（ ）
A.电流和经济电流密度
B.电晕
C.动稳定和热稳定
D.允许电压降
