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[单项选择]国际联运中，旅客乘坐硬席车厢的4人包房车时；手工方法办理的卧铺票上的车厢等级和铺位种类用（）表示。
A. 2／0
B. 2／4
C. l／4
D. 3／4
[填空题]旅客列车硬席车厢业务资料配置总数为（）种。
[判断题]《铁路旅客运输管理规则》规定，持《中华人民共和国铁路免费乘车证》可乘坐各次旅客列车的硬席和卧铺。
[判断题]持《中华人民共和国铁路免费乘车证》可乘坐各次旅客列车的硬席和卧铺。（）
[单项选择]在发售国际联运客票时，如旅客希望在某些区段乘坐不同等级的车厢，可按乘坐较低等级车厢向其发售全程册页客票，乘坐较高等级车厢的票价差额，用（）另行核收。
A. 卡片式客票
B. 客运杂费收据
C. 补加费收据
D. 卧铺票
[判断题]列车发生火灾时，乘务人员应迅速组织起火车厢旅客向邻近车厢或地面安全地带疏散。
[简答题]计算题：一旅客持公Yex629329（硬席公差，区间武昌至南宁）在武昌站要求乘坐2008年9月10日1561次软座新空客特快卧，请办理（安排10号车2号铺）。
[单项选择]《铁路旅客运输规程》规定，旅客乘坐卧铺时，车票由（）保管。
A. 列车员
B. 列车长
C. 安全员
D. 旅客
[单项选择]旅客列车硬座车厢夜间规定的禁止流动售货时间为（）时。
A. 23：00—5：00
B. 23：30—5：30
C. 0：00—6：00
[单项选择]在保证安全、正点和服务质量的前提下，允许旅客列车硬座车厢超员运输，其中直通旅客快车始发不超员，途中准超员（）。
A. 20％
B. 25％
C. 30％
D. 40％
[多项选择]有重要旅客乘坐的航班延误，应及时通知（）
A. 接待单位或旅客本人
B. 经停站和到达站要客服务部门
C. 经停站和到达站的接待单位
D. 经停站和到达站有关部门领导
[单项选择]
携带特供食品乘坐软卧包房时，重量不得超过（）kg。
A. 50
B. 60
C. 80
D. 100
[单项选择]旅客乘坐提供空调的列车时，应购买（）票。
A. 车票或空调票；
B. 相应等级的车票或空调票；
C. 客票或空调票；
D. 相应等级的客票或空调票。
[单项选择]旅客乘坐国际航班远行，途中需三次转机，从北京出境时，旅客应将行李托运至（）。
A. 旅行终点站
B. 每一个转机站，以免行李丢失
C. 终点站，如果转机后乘坐的是同一家公司的飞机
D. 转机站，如果转机后乘坐的不是同一家公司的飞机
[单项选择]旅客乘坐广州－沈阳的航班，行李到达后发现行李破损，则旅客可向（）航站正式提出索赔要求。
A. 沈阳
B. 旅客的居住地海口
C. 旅客三天后转机的目的地北京
D. 以上全对
[单项选择]对旅客随身携带的物品应动员放在行李架上，座位下面、并做到（），不妨碍其他旅客乘坐或通行。
A. 大不压小
B. 堆码整齐
C. 整齐大方
D. 平稳牢固
[单项选择]团体旅客乘坐火车旅行，必须在开车（）小时以前办理退票手续。
A. 2
B. 12
C. 24
D. 48
