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[多选题]客户通过营业厅自助交费终端交纳电费后，营业厅工作人员应如何操作( )。
A.客户根据交费终端提示进行交费操作
B.出具收据并盖章
C.清点交费终端内收取现金金额
D.与营销信息系统进行核对，确保款项一致
[多选题]3.240. 客户通过营业厅自助交费终端交纳电费后，营业厅工作人员应如何操作()？
A.客户根据交费终端提示进行交费操作
B.出具收据并盖章
C.清点交费终端内收取现金金额
D.与营销信息系统进行核对，确保款项一致
[多选题]3.149. 第149题
客户通过营业厅自助交费终端交纳电费后，营业厅工作人员应如何操作？
A.客户根据交费终端提示进行交费操作
B.出具收据并盖章
C.清点交费终端内收取现金金额
D.与营销信息系统进行核对，确保款项一致
[单选题] 860客户通过营业厅的自助缴费终端或()进行交纳电费,称为营业厅自助交费。
A.柜台
B.POS机
C.手持终端
D.叫号机
[单选题]3.410. 客户通过营业厅的自助缴费终端或()进行交纳电费，称为营业厅自助交费。
A.柜台
B.POS机
C.手持终端
D.叫号机
[多选题]根据国网山东省电力公司《自助交费终端收费标准化作业指导书》规定，由电力部门提供的交费终端，能够满足（ ）。
A.普通客户交费
B.卡表客户交费
C.电费查询
D.客户编号查询
[单选题]3.410. 第410题客户通过营业厅的自助缴费终端或()进行交纳电费,称为营业厅自助交费。——
A. 柜台
B. POS机
C. 手持终端
D. 叫号机
[多选题]根据国网山东省电力公司《自助交费终端收费标准化作业指导书》规定，在自助缴费终端上解款，（ ）与（ ）一致。
A.解款金额
B.现金金额
C.收费金额
D.存款金额
[判断题]根据国网山东省电力公司《自助交费终端收费标准化作业指导书》规定，客户可以使用现金、银联卡在终端上自助交费，交费成功后出具电费收据。
A.正确
B.错误
[填空题]客户在自助终端交费成功后应向其提供（ ）。
[单选题]营销相关的服务资源，包括公司自有的各级人工营业厅、智能营业厅、自助交费终端以及与社会合作的各类代收交费点、服务网点（营业网点、自助缴费点、电费代收点-银行、电费代收点-超市、邮储等）、计量库房、充换电站、充电桩、分布式电源，实现现场经纬度坐标和照片采集，计量采集器、集中器经纬度坐标采集。相关信息录入（ ）。A.营销业务应用系统
B.营销GIS
C.营配系统
D.营销业务应用系统及营销GIS平台
A.A
B.B
C.C
D.D
[判断题]根据国网山东省电力公司《自助交费终端收费标准化作业指导书》规定，工作人员解款前负责对其管辖的终端进行单边帐核查、处理，以保证营销与终端收费一致。
A.正确
B.错误
[多选题]根据国网山东省电力公司《自助交费终端收费标准化作业指导书》规定，收费人员的职责有（ ）。
A.负责核对收费金额
B.负责单边账处理
C.统计、打印收费汇总报表
D.配合做好实收对账工作
[多选题]客户通过线上交费，错交电费后办理调账时应当提交错交记录，交费纪录包含以下( )相关内容。
A.客户号
B.缴费路径
C.缴费时间
D.实缴金额
[判断题]自助终端档案管理功能支持无在途流程，无欠费的低压居民正常用电客户通过自助业务办理终端进行实名认证申请。
A.正确
B.错误
