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[多项选择]根据车险理赔标准化操作手册的要求，以下可以不上传车险集中理赔系统的材料有：（）
A. 每日用药清单
B. 事故认定书
C. 病程记录
D. 火灾证明
[单项选择]根据《车险理赔标准化操作流程》客户报案时，登陆车险集中理赔系统后，主要查询条件是（）。
A. 车牌号码
B. 保险单号码
C. 被保险人
D. 发动机号
[多项选择]在车险集中理赔系统中可以查看照片的界面有：（）
A. 跟踪报告
B. 估损单
C. 理算书
D. 查勘报告
[多项选择]在车险集中理赔系统中，在哪几个环节可以提出拒赔申请（）
A. 报案环节
B. 查勘估损环节
C. 理算环节
D. 核赔环节
[多项选择]在车险集中理赔系统中，在哪几个环节可以提出注销申请（）
A. 报案环节
B. 查勘估损环节
C. 理算环节
D. 核赔环节
[单项选择]车险集中理赔系统中，给保户承诺预计赔付时间是在哪个环节进行操作（）。
A. 报案环节
B. 查勘估损环节
C. 理算缮制环节
D. 单证接受环节
[多项选择]车险集中理赔系统中，下列哪几个界面可以选择或者调整维修厂的信息（）。
A. 填写估损单时
B. 填写查勘报告时
C. 填写人伤跟踪报告时
D. 缮制损失计算书时
[简答题]计算机系统结构的Flynn分类法是按什么来分类的？共分为哪几类？
[单项选择]车险网上理赔系统中，控制赔付的关键平台是（）
A. 报案、定损
B. 定损、核损
C. 核损、核赔
D. 核价、核损
[单项选择]《车险定损核价运作规范》规定车险网上理赔系统上传查勘数码照片的分辨率是（）
A. 480×640
B. 720×576
C. 800×600
D. 1024×768
[单项选择]机构在操作网上车险理赔系统遇到系统故障或案件死锁等问题时，应该通过何种方式向总公司上报？（）
A. 电子签报系统
B. 邮件上报
C. 电话上报
D. IT问题管理系统
[单项选择]操作人员使用网上车险理赔系统对赔案进行处理时，（）是退出赔案的正确操作方式。
A. 直接关机退出
B. 点击屏幕右上方的“X”退出
C. 点击功能键“放弃”按钮退出
D. 直接关闭电源
[判断题]MIS报表车险承保理赔表中未决应用最末一个月的未决数据。
[多项选择]人伤案件立案估损规则（）
A. 人伤专岗未有效跟踪调查并准确估损之前不得立案
B. 轻微伤害或门诊治疗者，人伤专岗在跟踪调查后应该及时立案，原则上3日内完成立案
C. 住院治疗伤者人伤专岗在第二次跟踪调查后及时立案，原则上10日内完成立案
D. 危重伤者或可能伤残的伤者，人伤专岗在第二次跟踪调查后及时立案，原则上15日内完成立案
