[单项选择]客户遗忘秘书服务密码后，可通过什么途径更改（）。
A. 拨打1860进行修改
B. 携带相关证件到营业厅进行修改
C. 拨打1258进行修改
D. 拨打1861进行修改

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[判断题]全球通客户开通秘书服务后可通过拨打1860修改秘书台密码。（）

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[单项选择]秘书服务的密码可以通过以下哪些途径修改（）。
A. 12580／12591
B. 1861
C. 1860
D. 12580／12591、1861

[判断题]客户4月15日登记秘书服务，4月19日又取消该服务，当月应向客户收取5元的服务费。（）

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[单项选择]持卡人在任何受理渠道连续三次输错支付密码后，其贷记卡支付密码被系统锁定，可通过（）申请解锁。
A. 网点柜台
B. 网上银行
C. ATM
D. 电话银行

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[多项选择]下列哪些属于从企业外部获取客户信息的识别客户途径（）
A. 从企业内部获取客户信息
B. 寻找相关计算机数据库资料
C. 通过国内或国际展览会识别客户
D. 通过实地调查获取客户的第一手资料

[多项选择]以下哪些途径是目前移动客户办理服务密码主要方式？（）
A. 短信营业厅；
B. 掌上营业厅；
C. 网上营业厅；
D. 电话营业厅；

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