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[判断题]使用WLAN的电信手机用户，密码是开户时前台设置初始密码，用户使用初始密码登录后再修改密码重新登陆。
[判断题]全球通用户凭机主身份证原件即可打印当月话费清单。（）
[填空题]10086为客户提供近（）（不含当月）话费账单和详单查询，客户在营业厅可查询近（）（不含当月）的各种通信详单。
[填空题]客户呼入查询实时话费或当月帐单，客服代表将来电转至自动语音菜单按钮前，如客户（），或（）客户要求查询实时话费时，请人工进行解释。
[填空题]当用户的当月移动话费超过话费限额时，移动电话客户服务中心会通知用户已发生高额话费并作（）处理。
[单项选择]13800250505该充值号码在异地拨打时收取话费为（）。
A. 免费
B. 漫游费不收，只收长途费
C. 在省内只收长途费，出省收长途+漫游费
[单项选择]用户漫游在外地时需查询本手机话费时需拨打（）。
A. 归属地1861
B. 漫游地1861
C. 归属地1258
D. 漫游地1258
[填空题]通过网站、营业厅自助服务终端等方式向客户提供最近（）个月（不含当月）的话费清单查询服务。
[判断题]话费查询服务只向本地用户提供，对漫游用户提示用户到归属地客服中心查询。话费查询需进行密码验证或资料核实，验证或核实通过后方可查询话费。
[多项选择]客户拨打96336如何计收话费？（）
A. 省内按市话费收取
B. 省内跨地市按当地漫游费收取
C. 省外按长途话费收取
D. 省外按市话费收取
[单项选择]信通卡持卡人可拨打农信特服号（）进行查询、对帐、缴话费等业务。
A. 96658
B. 96668
C. 95668
D. 95568
[简答题]查询当月和上月手机上网流量的12590拨号点播指令是多少？
[单项选择]使用以下哪个功能可以查询当月未制定稽查计划的机构？（）
A. 稽查计划制定情况
B. 稽查计划完成情况
C. 稽查差错及处理情况
D. 供电抢修工单
[判断题]全球通用户可通过手机免费提供拨打当地1860、1861进行业务咨询、话费查询和故障申告受理等服务。（）
[填空题]司法E通中矫正对象也可通过（），随时随地查询当月或以前的考核奖惩得分。
[填空题]若本地客户漫游至外省，可发送短信（）至10086查询当前话费，编辑短信（）发至10086查询余额，发送接收均免费。
[单项选择]在异地拨打时充值服务号收取话费为（）
A. 免费
B. 漫游费不收，只收长途费
C. 在省内只收长途费，出省收长途＋漫游费
D. 只收漫游费
