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[单项选择]以下哪一项不是胖AP入网需要配置的参数？（）
A. IP地址
B. DNS服务器地址
C. 默认网关地址
D. 子网掩码
[单项选择]以下哪一项是管理文体常用的表达方式（）
A. 叙述、说明、议论
B. 叙述、说明、描写
C. 说明、议论、抒情
[单项选择]云南电网公司2011年营销工作会议报告中，以下哪一项不属于提升客户服务管理水平的内容（）
A. 95598“三统一”，即统一报修、统一派单、统一抢修队伍
B. 推广应用新技术、新设备
C. 开展客户细分，逐步实现不同层次大客户的集中管理与服务
D. 完善客户投诉处理流程，建立应急处理机制
[单项选择]以下哪一项不是管理文体的特点（）
A. 实用性、真实性、针对性
B. 程式性、朴实性、时效性
C. 复杂性、曲折性、灵活性
[单项选择]以下哪一项是管理文体的文风（）
A. 用词造句朴实、准确、简约、鲜明，统一的平实的稳重的文风。
B. 通俗易懂，雅俗共赏。
C. 清新淡雅，从容平和。
[单项选择]以下哪一项不属于客户关系管理要素（）
A. 在吸引新客户的同时留住老客户
B. 开发客户的消费潜力
C. 把选择权留给客户
D. 有选择的服务客户
[多项选择]云南电网公司2011年营销工作会议报告中，以下哪一项不属于强化营销项目管理，提高营销技术装备水平和应用水平的内容（）
A. 提高营销系统硬件设施的预算投入
B. 规范营销项目管理
C. 强化营销项目的过程管理
D. 做好新设备、新技术的试点和推广应用工作
[单项选择]以下哪一项不是苍蝇传播疾病的方式（）
A. 体表污染
B. 排泄物污染
C. 分泌物污染
D. 血液传播
[单项选择]网点负责人的自我情绪管理能力中，以下哪一项不是合适的纾解情绪方式？（）
A. 宣泄法
B. 转移法
C. 运动和锻炼身体
D. 隐藏法
[单项选择]以下哪一项不是方剂组成变化的方式（）。
A. 药味增减变化
B. 药量增减变化
C. 剂型更换变化
D. 药味、药量同时增减变化
E. 治法更换变化
[单项选择]以下哪一项是风险管理中的纠正行为（）
A. 进行风险审计
B. 进行特别的风险反应规划
C. 执行应急方案
D. 进行风险评估
[单项选择]以下哪一项不是病案技术管理系统中一级的任务：（）
A. 挂号
B. 编号
C. 供应借阅
D. 索引
[单项选择]以下哪一项属于物理安全方面的管理控制措施？（）
A. 照明
B. 护柱
C. 培训
D. 建筑设施的材料
[单项选择]以下哪一项不属于事务型管理信息系统？（）
A. 医院管理信息系统
B. 饭店管理信息系统
C. 学校管理信息系统
D. 人口管理信息系统
[单项选择]以下哪一项不是重要空白凭证管理的范畴（）。
A. 银行承兑汇票
B. 电汇凭证
C. 支付系统专用凭证
D. 网内联行贷方补充报单
[单项选择]信息安全管理手段不包括以下哪一项（）
A. 技术
B. 流程
C. 人员
D. 市场
[单项选择]以下哪一项不属于客户关系管理的信息与系统管理的内容（）
A. 公开信息管理
B. 平台管理和信息集成管理
C. 商业智能
D. 客户信息资料的收集
[单项选择]以下哪一项不属于清算资金管理检查辅导内容（）。
A. 营业网点办理大额资金汇划业务是否存在化整为零情况
B. 资金调拨申请书内容是否真实、完整，数据是否准确，签章是否齐全
C. 县级联社上存清算备付金是否按规定渠道办理资金汇划，上存清算备付金是否存在转汇情况
D. 以上均是
[单项选择]以下哪一项人员是银行经营管理的直接责任者？（）
A. 客户经理
B. 柜员
C. 网点负责人
D. 会计主管
