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发布时间:2024-01-06 01:11:45

[填空题]客户的()是指一个客户一生所能给企业带来的价值,它是以客户带来的收益减去企业为吸引、推销、维系和服务该客户所产生的成本来计算的,并且要将这个现金量折为现值。

更多"客户的()是指一个客户一生所能给企业带来的价值,它是以客户带来的收益减"的相关试题:

[判断题]客户价值是客户为企业带来的价值,客户关系价值是企业为客户创造的价值。
[单项选择]对企业而言具有较大的当前价值,能给企业带来巨大的当前利润,是维持企业现金流的关键客户。这类客户称为()
A. 铁质客户
B. 铅质客户
C. 黄金客户
D. 白金客户
[单项选择]符合客户需要的、能给客户带来价值的商品库存称为()。
A. 有效库存
B. 非有效库存
C. 价值库存
D. 非价值库存
[判断题]企业只应重视那些现在能给企业带来利润的客户
[单项选择]不能给客户带来价值的所有其他商品库存总和称为()。
A. 有效库存
B. 非有效库存
C. 价值库存
D. 无价值库存
[判断题]按客户价值分类,就是以客户为企业带来的价值为依据,对客户分类,然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体,针对不同价值的子群体制定差异化的客户服务策略。
[单项选择]按客户价值分类,就是以客户为企业带来的价值为依据,对客户分类,然后根据不同的()把客户划分成不同的子群体,针对不同价值的子群体制定不同的客户服务策略。
A. 价值
B. 价值体现
C. 价值功能
D. 潜在价值
[填空题]关键客户中的重要客户是客户金字塔中最高层的客户,是能够给企业带来最大价值的前()%的客户。
[判断题]对组展商来说,不同客户对企业带来的价值是不同的。
[判断题]如果税务策划不能给客户带来丰厚的回报,价值不大,就没必要去策划。()
[判断题]客户在整个生命周期内给企业带来的所有贡献称为客户终生价值。
[多项选择]电子商务能给企业带来()效益
A. 降低采购价格
B. 减少库存
C. 消除营销的时空限制
D. 提供更有效的客户服务
[单项选择]物流能给客户带来()。
A. 方便
B. 快速
C. 成本节省
D. A和C
[多项选择]批次需求计划能给企业带来哪些效益?()
A. 能为企业提供优良的生产计划
B. 能为企业提供正确的料件供应
C. 能够紧急插单
D. 能够了解产能负荷
[单项选择]客户对其他客户、社会声誉等方面给企业间接带来的贡献,这种价值可以称为()
A. 客户的潜在价值
B. 客户的影响价值
C. 客户的即有价值
D. 客户的学习价值
[判断题]若某一项目预期不能给企业带来经济利益,就不能将其确认为企业的资产。
[填空题]()经营,就是要充分利用投诉的价值,充分挖掘投诉的价值,从客户投诉的经营中为企业带来财富。
[单项选择]根据每个客户的当前价值和客户长期价值,企业的所有客户可以分为四类,其中()对企业最有价值,为企业创造的利润最多。
A. 铅质客户
B. 铁质客户
C. 黄金客户
D. 白金客户
[单项选择]安全和健康管理不一定能给企业带来的好处有()。
A. 防止伤害员工
B. 防止破坏生产率
C. 防止给企业带来更大的损失
D. 防止劣质产品的生产

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