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发布时间:2024-06-01 03:41:58

[填空题]根据()来对客户进行评级和排队,可使企业能够更有效、更节约地管理其客户的互动过程。

更多"根据()来对客户进行评级和排队,可使企业能够更有效、更节约地管理其客户"的相关试题:

[判断题]客户信用评级结果应当根据客户信用变化情况及时进行调整。
[单项选择]某地级市上一年度的全市GDP为600亿元,当客户经理对该市一家市政基础设施客户进行评级时,根据《中国农业银行法人客户信用等级评定管理办法》(农银发[2008]233号)规定,可以直接认定为()。
A. AAA级(含)以上
B. AA+级(含)以上
C. AA级(含)以上
D. 不可直接认定
[单项选择]根据最新的《对公客户评级主标尺优化方案》,建设银行对公客户评级主标尺划分为()个级别。
A. 5
B. 12
C. 19
D. 10
E. 16
[判断题]客户信用评级只能由较权威的评估机构进行。
[单项选择]对公客户信用评级申报主要依托()系统进行。
A. 对公客户关系管理系统(OCRM)
B. 对公信贷流程管理系统(CLPM)
C. 核心业务系统
D. OA办公系统
[单项选择]接受个人客户委托认购“汇利丰”及“汇利丰•金土地”前,必须根据《个人客户风险评级说明(试行)》的要求,指导客户填写()。
A. 《个人客户收入能力评估问卷》
B. 《个人客户偿还能力评估问卷》
C. 《个人客户风险能力评估问卷》
D. 《个人客户综合能力评估问卷》
[单项选择]选择专业贷款敞口进行评级的客户,如需要对项目进行评估,则由项目的()负责发起评级。
A. 经营行
B. 管理行
C. 评估行
D. 一级分行
[多项选择]经营行应加强对信用等级为()客户的贷后管理,跟踪监控抵质押品价值变化和担保人风险状况,并根据客户评级下调的具体原因,采取针对性的催收措施。
A. A
B. B
C. C
D. D
[多项选择]在评级有效期内,若客户出现以下情况之一的,应及时进行评级更新()。
A. 行业属性发生了改变,导致客户适用的评级模型发生变化的
B. 监管当局、内外部审计机构对客户资产质量提出异议,要求资产风险分类形态下调的
C. 核心高管人员涉嫌贪污、受贿、舞弊等违法违规行为或发生意外事故,预计对企业正常生产经营产生重大影响的
D. 企业出现影响正常生产经营的重大安全事故
E. 企业出现出售、变卖主要生产、经营性固定资产行为
[单项选择]非零售客户评级应按照以下()顺序选择客户评级敞口。
A. 专业贷款、新建客户、一般公司
B. 新建客户、专业贷款、一般公司
C. 专业贷款、一般公司、新建客户
D. 新建客户、专业贷款、一般公司
[判断题]客户评级原则上一年进行一次,所以在整个评级有效期内,如果客户的生产经营变化情况,出现重大问题的,也不调整信用等级。
[单项选择]农业银行非零售客户评级是根据客户对应敞口类型,以()为评价核心,采取定量分析与定性分析相结合的方法确定信用等级。
A. 资产规模
B. 偿债能力和偿债意愿
C. 经营管理能力
D. 所负银行债务
[单项选择]法人客户评级是指根据客户对应敞口类型,以()为评价核心,采取定量分析与定性分析相结合的方法确定信用等级。
A. 资产规模
B. 偿债能力和偿债意愿
C. 经营管理能力
D. 所负银行债务
[单项选择]风险承受能力评级交易从()月份开始在高柜上取消,客户可到低柜和网银等渠道进行评级。
A. 2010年5月
B. 2010年6月
C. 2010年7月
D. 2010年8月
[单项选择]对采用分池评级方式评级的客户,有多种担保方式或多类担保物的,须根据担保方式和担保物类型分别评级,以()评级结果为准。
A. 最高
B. 最低
C. 平均
D. 折中
[单项选择]我行反洗钱客户风险评级采取的评级规则是()。
A. 360°评级规则
B. 直接评级规则
C. 计分评级规则
D. 直接评级规则和计分评级规则相结合
[判断题]未评级客户是淘汰客户。
[判断题]未评级客户是限制客户。
[单项选择]在客户关系管理里,可以根据不同的维度去细分客户群,可以根据客户的价值进行划分,可以根据客户与企业的关系划分,可以根据客户的状态划分,以下哪种客户类型不属于根据客户的状态进行的分类?()。
A. 新客户
B. 忠诚客户
C. 流失客户
D. 中小商户

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