更多"企业如果能够为客户提供（）的产品或服务，便能有效抵制竞争对手对客户的诱"的相关试题:
[单项选择]产品销售完成后，企业不断联系客户，希望客户提供有关改进产品的建议和新产品的信息。这种客户关系是（）。
A. 被动型
B. 伙伴型
C. 负责型
D. 能动型
[多项选择]企业客服产品建立了企业与客户之间的互动联络平台，为客户提供（）
A. 信息咨询
B. 投诉建议
C. 客户关系管理
D. 满意度调查
[单项选择]销售完成后，企业不断联系客户，提供有关改进产品和新产品的信息，这种客户关系称为？（）
A. 能动型
B. 负责型
C. 基本型
D. 伙伴型
[单项选择]在（）阶段，产品和企业的形象，以及产品能够为客户提供的便利是决定客户购买行为的主要因素
A. 理性消费阶段
B. 感性消费阶段
C. 情感消费阶段
D. 合理消费阶段
[单项选择]销售完成后，企业不断联系客户，提供有关改进产品的建议和新产品的信息，这种客户关系类型属于（）
A. 负责型
B. 伙伴型
C. 能动型
D. 被动型
[判断题]销售完成后，企业不断联系客户，提供有关改进产品的建议和新产品的信息，属于负责型的客户关系。
[单项选择]（）是指客户对产品和服务的需求点与企业提供的产品和服务的卖点完全重合，已经至少一次购买过企业的产品和服务的消费者。
A. 集团用户
B. 老顾客
C. 新顾客
D. 潜在顾客
[填空题]（）是指企业提供的、用以满足客户需要、能为客户所接受的产品。有形产品+无形产品。
[单项选择]客户的（）是企业在提供客户产品或服务并获取利润的同时，通过联合销售、提供市场准入和转卖等方式与其他组织合作所取得的直接或间接收益。
A. 信息价值
B. 溢价收入
C. 附加价值
D. 口碑效应
[多项选择]致依赖性药物的依赖性特征表现为（）
A. 致欣快作用
B. 情绪松弛
C. 出现幻觉
D. 睡眠障碍
E. 中枢神经兴奋作用
[填空题]（）是指企业通过其员工提供产品和服务以满足客户需求的行为。
[填空题]为了向客户提供满意的电信产品和服务，企业的一切活动都要以客户为中心，开展（）。
