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[简答题]《电信服务规范》规定，电信企业提供电信服务时，应公布哪些内容？
[填空题]电信服务质量监督制度规定了电信业务经营者有责任为电信用户提供（）、（）、（）、（）和（）的电信服务。
[简答题]电信业务经营者提供电信服务时，应公布哪些内容，并报当地通信管理局备案？
[填空题]电信业务经营者提供电信服务时，应公布其（）、（）、（）和服务范围等内容，并报当地通信管理局备案。
[填空题]根据《电信服务规范》规定，发生重大通信阻断时，电信业务经营者应当按规定的要求和时限向电信管理机构报告。在事故处理过程中，电信业务经营者应对所有与事故有关的数据进行采集、记录和保存，相关数据和书面记录至少保存（）个月。
[填空题]根据《电信服务规范》规定，对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起（）日内答复用户。
[填空题]《电信服务质量监督管理暂行办法》规定，电信业务经营者应当按规定向电信用户申诉受理中心交纳（）。
[简答题]《电信服务规范》对电信业务经营者提供电信卡类业务，是如何规定的？
[单项选择]根据法律规定，电信管理机构对电信业务经营者的服务质量进行抽查，并向社会公布有关抽查结果。该项抽查为（）
A. 每三个月进行一次
B. 每半年进行一次
C. 每年年底进行一次
D. 不定期进行
[简答题]《电信服务规范》规定，用户办理电信业务时，电信营业部门应向用户提供哪些资料？
[单项选择]《电信条例》规定，在公共信息服务中，电信业务经营者发现电信网络中传输的信息明显包含违法内容时，应当立即，保存有关记录，并向国家有关机关报告。（）
A. 停止传输
B. 中断网络
C. 跟踪调查
[简答题]工信部《关于规范电信服务协议有关问题的通知》规定，电信服务协议应包括哪些条款？
[多项选择]电信业务经营者提供电信服务，应当符合本规范规定的（）指标和（）指标。
A. 服务质量
B. 通信质量
C. 业务
D. 生产
[简答题]客运服务场所应对外公布哪些服务监督内容？
[填空题]根据《电信服务规范》规定，由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因，影响或可能影响用户使用的，应提前（）小时通告所涉及的用户。影响用户的时间超过（）小时或影响有特殊需求的用户使用时，应同时向当地通信管理局报告。
[单项选择]根据法律规定，我国由（）对电信业务经营者提供的电信服务质量进行监督管理。
A. 国家质量技术监督局
B. 国家工商局
C. 信息产业部
D. 劳动和社会保障部
[填空题]根据《电信服务规范》规定，电信业务经营者停止经营某种业务时，应提前（）日通知所涉及用户，并妥善做好用户善后工作。
[单项选择]《中国电信移动增值业务平台运行维护规程》中规定内容服务类平台的维护责任部门是（）。
A. NOC
B. 互增中心
C. IT中心
D. 产品中心
[简答题]帷幕灌浆孔孔径是怎样规定的？而固结灌浆孔孔径又是怎样规定的呢？
