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[多项选择]客户积分就是为了回馈客户，细分客户群，根据客户购买和使用产品情况，给予客户一定积分积分产品类别，分别是（）。
A. 活期
B. 定期
C. 贷款
D. 银行卡
[填空题]客户的积分由两部分组成（）积分和（）积分。
[单项选择]企业客户网站预订积分为（）。
A. 1元=1积分
B. 1元=0.5积分
C. 1元=0.8积分
[简答题]中国移动哪些客户可以参与积分计划？中国移动积分商城的网址是什么？
[判断题]个人记名卡客户消费获得积分后，不会累积到客户的后台账户上。
[单项选择]客户开通了4G上网套餐50元套餐，再开通了一个10元的叠加包，请问客户当月可用4G流量有多少？（）
A. 400MB
B. 600MB
C. 1024MB
D. 1000MB
[单项选择]开户时使用重要空白凭证需录入柜员当前可用的（）。
A. 任意凭证印刷号
B. 客户挑选的凭证印刷号
C. 最大凭证印刷号
D. 最小凭证印刷号
[简答题]
客户A拨打10086人工台要求查询客户B的积分信息，客服代表将查询结果告之客户。
请分析：
（1）、客户代表的操作对吗？
（2）、如果不对，应该如何处理
[判断题]全球通客户过户后积分清零，重新计算。（）
[判断题]积分的适用对象有个人客户、集团客户、家庭客户。
[简答题]积分专席客户代表是否可以将客户电话转至全网积分专席？
[判断题]联通客户积分必须达到2000分方可进行积分兑换。
[单项选择]客户积分以实际的业务发生情况按（）归集计算指标，以（）为单位计算客户积分。
A. 日，日
B. 日，月
C. 月，月
D. 月，季
[判断题]对满足条件的长期持卡客户赠送积分，不需要地市公司审核，积分可直接赠送到客户的备用金账户中。
[单项选择]客户基本信息需要（）客户经理不断进行维护更新，以保证登记的客户信息尽可能真实反映客户当前的状况。
A. 主办行
B. 协办行
C. 经营行
D. 代理行
